إعادة التسجيل في حساب المواطن بعد تجاوز مدة الاعتراض قد أوضح برنامج حساب المواطن أن إعادة تقديم طلب للتسجيل في البرنامج مرة أخرى يتطلب تنفيذ عدد من الخطوات، وقد أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية برنامج حساب المواطن لتقديم الدعم المالي لجميع المستفيدين المستوفين لشروط محددة وضعتها الوزارة، يتم صرف حساب المواطن ولكن تواريخ حساب المواطن كل شهر محددة من قبل في العاشر من كل شهر ميلادي يعمل البرنامج على إيداع حساب المواطن في حسابات المستفيدين مباشرة في البنك، ويعود سبب عدم صرف مبلغ حساب المواطن للمستفيدين إلى فقدان أحد شروط حساب المواطن، أو التأخر في تحديث البيانات أو انتهاء صلاحية المستندات المرفقة.
وضح حساب المواطن أن شمول المواطن بالبرنامج والدعم من عدمه يتحدد وفق معيارين، هما عدد وأعمار أفراد الأسرة، والمعيار الثاني باحتساب مجموع الدخل الشهري للأسرة. وأشار الحساب إلى أنه يمكن لأي مواطن استخدام حاسبة الدعم التقديرية، للتأكد من استحقاقه للدعم أو عدم ذلك من خلال الموقع الإلكتروني.
إعادة التسجيل في حساب المواطن بعد تجاوز مدة الاعتراض
أوضح برنامج حساب المواطن، خطوات إعادة تقديم طلب للتسجيل في البرنامج مرة أخرى بعد تجاوز مدة الاعتراض على عدم الأهلية وهي 90 يوماً.
- يتم تحديث البيانات طبقا لسبب عدم الأهلية.
- والتوجه إلى دراسة الأهلية.
- ثم النقر بعد ذلك على إعادة تقديم الطلب، ليتم إدراج المستفيد في الدعم حال انطباق شروط الأهلية ومعايير الاستحقاق.
حالات إيقاف دعم حساب المواطن
يتم أحتساب قيمة دعم حساب المواطن وفقاً للدخل الشهري ومتوسط الإنفاق للأسرة الواحدة، ومن ثم يتم تخصيص ألاستحقاق الفعلي لكل مستفيد، وأيضا تم تحديد الحالات التي يتوقف فيها الحصول على الدعم البرنامج.
- يتوقف الدعم عندما لا يقوم المستفيد بتحديث بياناته الشخصية شهريا.
- عند أخفاء المستفيد مصادر الدخل الشهرية والتي قد يكون منها مكافأة الطلاب.
- كما يتوقف دعم برنامج حساب المواطن عند إرفاق بعض المستندات الغير صحيحة.
- بالإضافة إلى توقف الدعم في حالة سقوط أحد الشروط الموضوعة من قبل البرنامج.
طرق التواصل مع حساب المواطن
يبحث العديد من المواطنين في المملكة العربية السعودية عن رقم هاتف مجاني لحساب المواطن للتواصل مع المسؤولين عن تقديم الدعم الفني، حيث يوجد عدد الشكاوى الخاصة بحساب المواطن.
- التواصل المباشر مع البرنامج عن طريق الاتصال برقم 19921 من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً.
- أو تسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن على مدار اليوم.
- التواصل مع خدمة العملاء على الصفحة الرسمية للبرنامج في منصة تويتر.
- التواصل مع خدمة العملاء من الأحد إلى الخميس على مدار اليوم.
خدمة صوتك مسموع
وتتيح خدمة صوتك مسموع في حساب المواطن توصيل شكوى المستفيدين من عدم صرف مبلغ حساب المواطن في كل دفعة، أو في حالة عدم الرد على الاعتراضات في المدة المحددة لهم.