أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الاستعلام عن الضمان الاجتماعي المطور من خلال موقعها الإلكتروني، فيما أعلنت أن صرف الضمان وإيداع المبالغ اليوم في حسابات المستفيدين، كما أوضحت أن سبب تأخير الصرف نظراً لتصادف الموعد المحدد عطلة أسبوعية (السبت)والتي تؤدي إلى تأجيل أو تبكير الموعد حسب اليوم إذا صادف جمعة فيتم التبكير ليوم الخميس، وإن صادف سبت فيكون الإيداع يوم الأحد.
طريقة الاستعلام عن الضمان الاجتماعي عبر وزارة الموارد البشرية
تسهيلاً على المستفيدين في الاستعلامات، أتاحت الوزارة خدمات استعلامية إلكترونية منها الاستعلام عن إيداع الدعم في الحسابات، وذلك من خلال الدخول عبر رابط موقع وزارة الموارد البشرية الإلكتروني ومن ثم اختيار الخدمات الوزارة من القائمة الرئيسية العلوية ومنها حدد الاستعلامات الإلكترونية ثم اختر (الاستعلام عن طلب) ادخل رقم السجل المدني ورقم الطلب ثم النقر على علامة التحقق البشري، والضغط على زر (عرض).
الاستعلام عن صرف الضمان المطور عبر النفاذ الوطني
أفادت وزارة الموارد البشرية أن معرفة حالة أهلية الضمان تكون من خلال البوابة الرسمية الخاصة بها، كما تتيح إمكانية الاعتراض على عدم الأهلية وذلك مع تقديم كافة الأوراق التي تثبت أحقية الحصول على معاش الضمان المطور ، كما يمكنك التواصل والاستفسار عن أي شيء يخص هذا الشأن من خلال الاتصال عبر رقم 19911 خدمة العملاء، وعن خطوات الاستعلام عن نزول الضمان على النحو التالي:-
- تسجيل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- أكتب رقم الهوية في الحقل المخصص ومن ثم الدخول.
- حدد تبويب الخدمات ثم التوجه أسفل الصفحة والدخول عبر أيقونة (منصة الدعم والحماية الوطنية).
- ثم الانتقال عبر موقع الضمان الاجتماعي المطور، يليها حدد خيارات الدعم الخاصة.
- انتقل إلى أيقونة دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي ومنها اختر حالة الطلب.
- سوف تظهر إن كنت مؤهل أم لا.
صرف راتب الضمان المطور
أعلنت وزارة الموارد البشرية بدء إيداع الرواتب في حسابات المستفيدين ممن هم صدرت لهم نتائج الاستحقاق والقبول، وذلك طبقاً للموعد المحدد وهو 1 من كل شهر ميلادي، على أن يتغير فقط في حالة إن صادف إجازة أو عطلة رسمية في المملكة، بناءاً على هذا يتم تبكير الموعد أو تأجيله حسب اليوم وقتها.
تقديم اعتراض على الضمان
عند معرفة الأهلية تظهر الحالة غير مؤهل وبجانبها سبب الرفض، ويكون هناك زر (الاعتراض) اضغط عليه ومن ثم تقديم الوثائق التي تثبت استحقاق المعاش، سوف يقوم النظام بالبت في الطلب والمراجعة والرد خلال 60 يوماً من تاريخ تقديم الاعتراض، علماً بأن في حالة إن كان الرد بالموافقة فيتم الصرف بأثر رجعي عن الفترة السابقة.