تقدم وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات لحجاج الداخل، ومن بينها التعرف على البرامج والباقات التي تقدمها إلى نحو 227 ألف حاج وحاجة من حجاج الداخل ( مقيمين ومواطنين ) من خلال 190 شركة ومؤسسة لحجاج الداخل، وقد أطلقت وزارة الحج والعمرة اليوم الإثنين 15 رمضان المرحلة الأولى لتسجيل حجاج الداخل عبر مسار الإلكتروني لحجاج الداخل ، وقد أوضح الدكتور عبدالفتاح بن سليمان مشاط، نائب وزير الحج والعمرة، الغاية من إطلاق المرحلة الأولى وموعد المرحلة الثانية، اللتين تدخلان في إطار جهود الوزارة التيسير على الحجاج، وتحقيق الشفافية بين طرفي التعاقد.
مسار الإلكتروني لحجاج الداخل
ماذا تتضمن المرحلة الأولى من مسار ومتى المرحلة الثانية؟
وحسب مشاط تُعنى المرحلة الأولى:
- التعريف بالخدمات المقدمة الشركات والمؤسسات لحجاج الداخل ضمن البرامج والباقات.
- أسعار الباقات.
وأضاف مشاط أن المرحلة الثانية في مسار الإلكتروني سوف تخصص “للحجز وإصدار تصاريح الحج”، والتي من المقرر البدء فيها في الأول من ذي القعدة، وتأتي هذه الخطوة للإشراف ومراقبة عمليات الحجز وبيع البرامج التي سوف يكون تنفيذها حصرأ عبر المسار، لتحقيق الوسيلة الآمنة للتعاقد مع المنشآت التي مرخص لها من قبل الوزارة.
خدمات مسار الإلكتروني
وأوضح مدير الإدارة العامة لحجاج الداخل فايز البركاتي أن الخدمات التي يتضمنها مسار هي :
- الحجز في البرامج المختارة.
- الدفع الإلكتروني لسداد قيمة فواتير الشراء التي تتم في المسار لحساب الشركات مقدمة الخدمة.
- الحصول على تصاريح الحج من خلال التكامل الإلكتروني مع وزارة الداخلية.
- تحديد مواقع المخيمات بالمشاعر المقدسة.
- شراء الهدي والأضاحي.
- وخدمة الحضانات والروضات الموسمية لأطفال الحجاج بالتعاون مع تعليم منطقة مكة المكرمة.
- إلغاء الحجوزات واسترجاع قيمة الحجز إلكترونياً بعد تطبيق شروط الإلغاء.
- استطلاع رأي الحجاج عن الخدمات المقدمة لهم في الحج.
- الدعم وذلك من خلال تلقي البلاغات على قنوات التواصل لمركز خدمات المستفيدين بالوزارة.
مراحل التسجيل في المسار الإلكتروني لحجاج الداخل
يتم التسجيل عبر المسار الإلكتروني لحجاج الداخل من خلال الرابط : المسار الإلكتروني ويتم التسجيل على مرحلتين:
المرحلة الأولى وهي مرحلة التعريف باليرنامج وتكوين المفضلة، وتتضمن :
- البحث عن البرامج ( مدينة القدوم، البرنامج، النفرة، متعجل أو متأخر).
- تكوين المفضلة ( إدخال رقم الهوية وتاريخ الميلاد).
- حفظ القائمة ( إضافة البرنامج إلى المفضلة، إضافة المرافقين.
المرحلة الثانية وهي مرحلة إتمام إجراءات الحجز وتتضمن :
- حجز البرنامج ( الاستعلام عن توفر البرامج المفضلة بالعدد المطلوب، البحث في البرامج المتاحة).
- الحجز والدفع ( حجز المقعد، إدخال بيانات الحجاج، إتمام الدفع عبر قنوات سداد، إتمام الحجز).