أتاح برنامج حساب المواطن إمكانية تقديم اعتراض على الدفعات المالية أو عند حذف بعض المستفيدين وغيرها من المشكلات الأخرى الذي تواجه الكثير من المواطنين المسجلين في البرنامج، وفي إطار سعي المملكة العربية السعودية فقد عملت على تقديم الكثير من الخدمات الإلكترونية لتمكن المستفيد من تقديم اعتراض بكل سهولة في حساب المواطن بشكل إلكتروني وفقًا لما نوضحه لكم في السطور التالية حتى يتعرف عليه الجميع.
خطوات تقديم اعتراض في حساب المواطن
من أجل القيام بتقديم اعتراض على الدفعات المالية في حساب المواطن فيجب اتباع الخطوات التي جاءت على النحو التالي:-
- الذهاب إلى موقع حساب المواطن.
- ثم يتم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعدها الضغط مباشرة على أيقونة “تقديم الطلبات”.
- ثم يتم اختيار طلب اعتراض على الدعم المقدم.
- كتابة رقم الهوية وكذلك رقم الهاتف المسجل.
- إدخال سبب الاعتراض بشكل واضح وصحيح.
- إرفاق جميع المستندات المطلوبة لطلب التسجيل.
- التأكد التام من جميع المعلومات التي تم إدخالها في البرنامج.
- الضغط بعد ذلك على زر “إرسال الطلب”.
- ليتم دراسة كافة الطلبات المقدمة ويتم الرد عليها في غضون 10 أيام من وقت التقديم.
شروط أهلية حساب المواطن
وضع برنامج حساب المواطن بعض الشروط الهامة للحصول على الدعم داخل المملكة العربية السعودية وفقًا لما يلي:-
- يجب وأن يكون المتقدم حاصل على الجنسية السعودية.
- أن يبلغ عمر المتقدم 18 عامًا.
- لابد من إدخال تفاصيل الحساب البنكي للمتقدم.
- عدم تسجيل المتقدم في قوائم المستفيدين.
- عدم وجود أي أصول أو عقارات ذات قيمة عالية.
- الالتزام بجميع الضوابط والمعايير التي يفرضها البرنامج.
كيف ارفع شكوى على حساب المواطن؟
وفر برنامج حساب المواطن رقم مخصص لطرح الشكاوى والاستفسارات “19912” من قبل المستفيدين حتى يتمكنوا من معرفة الرد بكل سهولة، إضافة إلى إمكانية تقديم كل هذه الشكاوى على الصفحة الرسمية للبرنامج ويتم الرد عليها من قبل خدمة المستفيدين في غضون ساعات قليلة من وقت طرح الشكوى من قبل المستفيد داخل المملكة العربية السعودية.