يعتني البريد المصري بشكل كبير بحماية عملائه من عمليات الاحتيال والتزوير التي يتعرضون لها بشكل متكرر، ففي هذه الفترة، انتشرت طرق ذكية للغاية تستخدم في الاحتيال وسرقة أموال الأفراد من حساباتهم المصرفية، وقد تروي بعض الأشخاص قصصهم المروعة عن كيفية تعرضهم للاحتيال والتلاعب بأموالهم، ومن هنا يأتي دور البريد المصري في توعية العملاء وتقديم النصائح للحفاظ على سلامتهم المالية.
تتضمن بعض الحيل التي يتعرض لها العملاء استلام رسالة هاتفية تخبرهم بأن حسابهم قد تم تعليقه ويُطلب منهم إرسال بياناتهم الشخصية والمصرفية عبر رقم الهاتف المرسل، وعندما يقوم العديد من الأشخاص بالتصديق على هذه الرسالة وإرسال معلوماتهم، يتم اختراق حساباتهم وسرقة أموالهم، كما تنتشر رسائل عبر تطبيق الواتساب تحمل روابط تعد بتحقيق ربح مالي كبير، ولكنها في الحقيقة تطلب من الأشخاص إدخال معلوماتهم المصرفية لسرقتها.
لذلك، ينصح البريد المصري عملائه بعدم النقر على أي روابط مشبوهة تتعلق بالبريد، وعدم مشاركة معلوماتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي، كما يمكنهم التواصل مع خدمة العملاء للبريد المصري عبر الرقم 16789 إذا تلقوا أي رسالة مشبوهة أو إذا كان لديهم أي استفسارات.
بالإضافة إلى حماية العملاء من عمليات الاحتيال، يقدم البريد المصري مجموعة متنوعة من الخدمات للجمهور، ويشمل ذلك خدمات محلية مثل ترميم العقارات والحفر وتأجير الشواطئ ومعاينة العقارات المعرضة للسقوط، كما يقدم خدمات الأحوال المدنية مثل شهادات الوفاة وشهادات الميلاد وقسائم الطلاق وقسائم الزواج، وتتضمن الخدمات الأخرى خدمات التوثيق والخدمات المالية مثل خدمات التوفير وإرسال واستلام الحوالات وصرف المعاشات وبطاقات الدفع.
في الختام، يعتبر البريد المصري مصدرًا موثوقًا للعديد من الخدمات، إلى جانب اهتمامه بحماية عملائه من عمليات الاحتيال والتلاعب المالي، لذا، يجب على العملاء أن يكونوا حذرين ويتبعوا الإرشادات والتحذيرات المقدمة لضمان سلامتهم المالية والشخصية.