في عام 2023، يمكن لعملاء موبايلي في المملكة العربية السعودية معرفة رصيدهم عن طريق ثلاثة فروع رئيسية وهي معرفة رصيد المكالمات، معرفة رصيد الإنترنت، ومعرفة رصيد الدقائق المجانية و يمكن للعملاء الوصول إلى هذه المعلومات من خلال موقع موبيزات وتهدف شركة موبايلي إلى تقديم الأفضل للعملاء وضمان رضاهم، وذلك من خلال حل جميع المشكلات التي قد يواجهونها وتقديم أفضل العروض لهم و يعتبر موقع موبيزات أحد الخدمات التي تقدمها الشركة لتسهيل الوصول إلى معلومات الرصيد وتوفير راحة للعملاء.
الاستعلام عن رصيد موبايلي إلكترونيا
هناك ثلاثة فروع رئيسية لمعرفة الرصيد وهي:
- معرفة رصيد المكالمات: يمكن للعملاء معرفة رصيد المكالمات المتبقي من خلال استخدام الكود التالي: #1411*.
- معرفة رصيد الإنترنت: يمكن للعملاء استعلام عن رصيد الإنترنت المتبقي في باقتهم من خلال استخدام الكود التالي: *1411*2#.
- معرفة رصيد الدقائق المجانية: في حالة توفر دقائق مجانية، يمكن للعملاء معرفة المتبقي منها عن طريق استخدام الكود التالي: *1422#.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة العملاء عن طريق الاتصال بالرقم 1100 أو 900 (للعملاء خارج المملكة). كما يمكن معرفة رصيد موبايلي مسبق الدفع باستخدام الكود *1411#.
طريقة معرفة باقة موبايلي
لمعرفة باقتك في شركة موبايلي، يمكنك استخدام أحد الأساليب التالية:
- الدخول إلى حسابك الشخصي عبر المنصة الإلكترونية: يمكنك الدخول إلى حسابك الشخصي عبر الموقع الإلكتروني لموبايلي، وذلك عن طريق إدخال معلومات التسجيل الخاصة بك و يمكنك الوصول إلى المنصة عبر الرابط الرسمي.
- استخدام تطبيق موبايلي: يمكنك تنزيل تطبيق موبايلي على هاتفك الذكي، سواء كان نظام iOS أو Android و من خلال التطبيق، يمكنك الوصول إلى حسابك ومعرفة تفاصيل باقتك وجميع المعلومات المتعلقة بها.
- إرسال رقم (1) إلى الرقم 1411: يمكنك إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم (1) إلى الرقم 1411 و هذه الخدمة تتوفر فقط لحاملي بطاقات الموبايلي المدفوعة مسبقًا (بطاقات متوفرة).
- استخدام الكود *1411#: يمكنك طلب الكود التالي *1411# على هاتفك النقال و بعد ذلك، ستتلقى رسالة تحتوي على تفاصيل باقتك ومعلومات أخرى ذات الصلة.
طريقة شحن رصيد موبايلي
لشحن رصيد موبايلي، يتوفر العديد من الطرق، بما في ذلك استخدام بطاقات الشحن المسبقة الدفع وإدخال الكود المطبوع على البطاقة، ويمكن أيضًا شحن الرصيد من الموقع الرسمي لشركة موبايلي من خلال إدخال معلومات الاشتراك ورقم بطاقة إعادة الشحن، وباستخدام هذه الطرق، يمكن للعملاء معرفة رصيدهم وشحنه بسهولة وسرعة.