قررت الشركة المصرية للاتصالات تطبيق نظام التليفون الأرضي الجديد على كافة عملائها، وقد بدأت الشركة في تنفيذ خطتها على مليوني عميل، وسيتم تطبيقها تباعًا على جميع المشتركين، وسيعتمد نظام دفع فواتير التليفون الأرضي الجديد على شحن الباقات مسبقة الدفع، وسيكون على العميل شراء كارت الشحن بقيمة تتناسب مع استهلاكه وشحن الخط الأرضي بالرصيد.
طريقة شحن باقات التليفون الأرضي الجديدة 2023
يمكن للعميل متابعة استهلاك رصيد التليفون الأرضي من خلال الرسائل النصية التي سترسلها الشركة المصرية للاتصالات عند اقتراب نفاذ الباقة على رقم العميل بمجرد أن يقوم بعمل اتصال أو أي إجراء آخر على الخط الأرضي الخاص به، وإذا انتهت الباقة ورغب العميل في إجراء مكالمة من الخط الأرضي، فلن يتمكن من ذلك إلا بعد إعادة شحن الرصيد.
خطوات شحن باقة التليفون الأرضي الجديدة 2023
توضح الشركة المصرية للاتصالات لطافة عملائها طرق شحن التليفون الأرضي بالكارت مسبق الدفع بعد تحويله إلى النظام الجديد، ويمكن القيام بعملية الشحن عن طريق:
- الدفع عن طريق تطبيق My WE باستخدام البطاقة البنكية.
- الدفع من خلال الموقع الإلكتروني للشركة المصرية للاتصالات بالبطاقات البنكية.
- السداد من خلال جميع فروع WE.
- الدفع في أحد منافذ الدفع الإلكتروني (فوري، خدماتي، مصاري، ممكن، بي، سداد).
تجديد باقة التليفون الأرضي
في حالة وجود رصيد كافٍ عند توقيت تجديد باقة التليفون الأرضي، سيتم تجديد الباقة تلقائيًا من قبل الشركة. وإذا لم يكن الرصيد كافيًا، سيتم اتخاذ الإجراءات التالية:
- تحويل الخط الأرضي إلى وضع الاستقبال فقط.
- في حالة عدم تجديد الباقة الرئيسية، سيتم رفع الخط مؤقتًا عن الخدمة.
- إذا استمرت عدم تجديد الباقة الرئيسية، سيتم رفع الخط عن الخدمة نهائيًا.
أماكن تجديد باقة التليفون الأرضي
تتاح لجميع العملاء أماكن متعددة لسداد قيمة كارت شحن الخط في أي من الأماكن التالية:
- موقع الشركة المصرية للاتصالات.
- تطبيق My WE.
- فروع شركة WE.
- منافذ الدفع الإلكتروني (فوري، مصاري، بي، خدماتي، ممكن، سداد).
كيفية الاشتراك في باقات الخط الأرضي
للحصول على باقات الخط الأرضي، يجب اتباع الخطوات التالية:
- إنشاء حساب على الموقع الإلكتروني.
- سداد آخر فاتورة مستحقة على الخط الأرضي قبل طلب الخدمة أو تغيير الباقة.
- في حالة مطابقة البيانات الشخصية مثل رقم التليفون المحمول ورقم تحقيق الشخصية، سيتم إضافة الخدمات والباقات لحساب العميل.
- إذا لم تتطابق البيانات الشخصية، سيتم طلب تحديث البيانات وتقديم صورة لبطاقة الرقم القومي من الوجهين.
- يتم مراجعة البيانات والتحقق منها، ثم يتم إرسال رسالة نصية على الهاتف المحمول الخاص بالعميل لإعلامه بتحديث بياناته ومن ثم يتم الدخول مرة أخرى على الموقع لاستكمال الطلب.
باقات التليفون الأرضي الجديدة 2023
حددت الشركة المصرية للاتصالات أسعار باقات التليفون الأرضي في النظام الجديد والتي يمكن للعملاء الاشتراك بها. وفيما يلي بعض الباقات المتاحة:
- باقة الـ 20 جنيه (الأساسية): يتم شحن الباقة بقيمة 60 جنيه كل 3 أشهر بالإضافة إلى 14% ضريبة القيمة المضافة، مما يعني 69 جنيهًا. تتيح للمستخدم 120 دقيقة للمكالمات الأرضية وشبكة WE، بالإضافة إلى خدمة إظهار رقم المتصل.
- باقة 35 جنيه شهريًا بدون ضريبة القيمة المضافة: تمنح 2500 دقيقة للمكالمات الأرضية وشبكة WE، بالإضافة إلى 1000 دقيقة لجميع المحافظات وخدمة إظهار رقم المتصل.
- باقة 65 جنيه شهريًا بدون ضريبة القيمة المضافة: تتيح مكالمات غير محدودة للمكالمات الأرضية وشبكة WE، بالإضافة إلى 250 دقيقة للشبكات الأخرى وخدمة تحويل المكالمات وإظهار رقم المتصل.
تم تطبيق نظام التليفون الأرضي الجديد من قبل الشركة المصرية للاتصالات لتسهيل عملية دفع الفواتير لعملائها، وتعتمد الشركة على نظام الشحن المسبق لباقات الشحن بدلاً من الفواتير التقليدية، ويتيح هذا النظام للعملاء مرونة وراحة أكبر في إدارة استهلاكهم وشحن رصيدهم بكل سهولة.