من البنوك المصرية الهامة، والتي يبحث عنها المواطنين داخل مصر يأتي البنك الأهلي وبنك مصر في المقدمة، لما تقدمه تلك البنوك من خدمات بنكية، وأعلى عائد للشهادات ودفاتر التوفير، واليكم رقم خدمة عملاء بنك مصر الذي وضع المختصين رقم بنك مصر المختصر (الخط الساخن) للاتصال به من أي هاتف سواء الأرضي أو المحمول للاستفسار بسهولة عما تريدون معرفته.
رقم خدمة عملاء بنك مصر
رقم بنك مصر المختصر هو (19888) BM phone، حيث وضع البنك مركز الاتصال من العملاء للبنك، والذي يتم التواصل مع Call Center البنك على مدار 24 ساعة يوميا، حيث يتلقى الخط الساخن لبنك مصر الاستفسارات والشكاوى، وكافة تساؤلات العملاء حول خدمات البنك، أو الاستفسار عن حساب العميل، ومعرفة كافة الخدمات المتاحة بالبنك.
موقع بنك مصر الالكتروني
من خلال رابط موقع بنك مصر الالكتروني، والذي يتم بعد الدخول عليه معرفة كافة الخدمات التي يقدمها البنك، حيث يُعد بنك مصر من اقدم البنوك، والذي قام بإنشائه الاقتصادي المصري الرحل/ محمد طلعت حرب باشا بتاريخ 13 أبريل عام 1920 م، والذي أنشئ لتقديم فكرة ذو رسالة للمجتمع المصري، والاتصال بخدمة العملاء على رقم بنك مصر المختصر على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع السبعة.
خدمة عملاء بنك مصر
يقدم مركز الاتصال بالخط المختصر لبنك مصر العديد من الخدمات، والتي ذكرت عبر رابط مركز اتصالات بنك مصر، حيث ذكر أنه يتم الاتصال على رقم الموحد المختصر (19888) للرد على الاستفسارات التالية:
- خدمة كبار العملاء
- الاستعلام عن كافه منتجات وخدمات البنك ( بطاقات – شهادات – قروض – تحويلات – …. الخ ).
- الاستعلام عن أرصدة و حركات الحسابات (جارية ــ توفير ــ يوم بيوم ).
- الاستعلام عن الحوالات ( حوالات اسميه – حوالات مرسله على الحساب ).
- الاستعلام عن مواعيد وأماكن الفروع وأماكن آلات البنك الشخصي.
- تلقي مقترحات العملاء والعمل على دراسة مدى إمكانية تطبيقها.
- تلقي شكاوى / طلبات العملاء سواء من المنتجات او الخدمات و الرد عليها طبقا للمدة الزمنية المحددة مسبقا.
- إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لكافه أنواع البطاقات.
- إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لخدمة ال Online Banking.
- تنشيط البطاقات ( البطاقات الائتمانية – بطاقات المرتبات ).
- إنشاء أو تغيير الرقم السري للبطاقات الائتمانية.
- ايقاف البطاقات في حالة الفقد او السرقة.
- إرسال بيان العمليات الخاص بالبطاقات ( الائتمانية – الفيزا نت ) .
- تعديل بيانات و حسابات العملاء على خدمة ال Online Banking ( إضافة / حذف / تعديل ).
- إنشاء وتفعيل الخدمة الصوتية ( الIVR ).
- تعديل بيانات و حسابات العملاء على خدمة الIVR ( إضافة / حذف / تعديل ).
ومن خدمات بنك مصر لعملائه خدمة اونلاين بنك، الذي يمكن للعملاء الدخول عبر شبكة الإنترنت للقيام بإجراءات داخل حسابتهم، والاستعلام عما يريد الاستفسار عنه من عمليات حسابية.