يعتبر برنامج الضمان الاجتماعي المطور من أهم برامج الدعم في المملكة العربية السعودية، والذي يستفيد منه قطاع كبير من الأسر الأكثر احتياجاً في المملكة، وقد أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن توفير رقم الضمان الاجتماعي الموحد المجاني لتقديم الشكاوى، ويأتي هذا لمساعدة المواطنين المستفيدين من الضمان أو المتقدمين على الدعم في حال واجهوا مشكلات مثل تأخر الدعم أو إيقافه أو تأخر الأهلية لحساب المواطن.
رقم الضمان الاجتماعي المطور للشكاوى
عملت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية توفير رقم للتواصل مع الضمان الاجتماعي المطور على 19911 مجاناً حيث يستخدم المستفيدين من الضمان أو المتقدمين للحصول على الدعم هذا الرقم في حالة إذا واجهتهم أي مشامل مثل تأخر الإيداع أو الاستعلام عن موعد صرف الدفعة المقبلة أو قيمة المعاش.
التسجيل في الضمان المطور
- على الراغب التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور الدخول على الموقع الإلكتروني للضمان.
- تقديم الوثائق والبيانات المطلوبة لاستكمال باقي عملية التسجيل.
- بعد الانتهاء من عملية التسجيل سيتم دراسة الطلب وتحديد مدى استحقاق المستفيد للدعم وفقاً للشروط الخاصة بالضمان، وفي حالة قبول الطلب سيتم صرف الدعم للمستفيد شهريا.
- على المستفيدين من الضمان الاجتماعي القديم القيام بتحديث البيانات الخاصة بهم.
شروط الاستفادة من الضمان الاجتماعي
- أن يكون المتقدم للدعم سعودي الجنسية.
- أن يكون عمر المتقدم 18 عاماً أو أكثر.
- أن يكون دخل الأسرة أقل من الحد الأدنى، وينم تحديده بناء على عدد أفراد الأسرة.
- لابد أن يكون المتقدم مقيم باستمرار في المملكة.
- تم تقديم دعم إضافي للأسر التي يوجد أفراد معوقين ويتم تحديد الإعاقة.
- يتم تحديد الدعم حسب أفراد الأسرة.
- أن يكون المتقدم المتزوج تقديم ما يثبت الزواج، ويتم اعتبار الدعم المقدم للأسر المتزوجة بناء على دخل كل أسرة، في حين يتم اعتبار الدعم المقدم للأسر العازبة بناء على دخل المتقدم للدعم فقط.