هناك طرق مختلفة للاستفسار عن رصيد موبايلي، تتوفر هذا الخدمة لجميع عملاء موبايلي تيليكوم في المملكة العربية السعودية، وتساعدهم في تحديد رصيد حسابهم واستخدامه في شراء باقات جديدة أو إجراء مكالمات محلية ودولية، وسوف نتعرف في السطور القادمة على كافة التفاصيل المتعلقة بهذا الأمر.
الاستعلام عن الرصيد في موبايلي
شركة موبايلي للاتصالات تعتبر إحدى الشركات المميزة في مجال الاتصالات المتنقلة في المملكة العربية السعودية والخليج العربي بأكمله، تقدم هذه الشركة مجموعة شاملة من الخدمات المبتكرة التي تهدف إلى تقوية جودة الاتصالات، فضلًا عن تحسين تجربة استخدام الإنترنت، وذلك عبر تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات، تعمل موبايلي على تلبية احتياجات عملائها بشكل احترافي وموجه، وبالتالي تساهم في تحسين جودة حياة المستخدمين عبر إمكانية التواصل والوصول إلى المعلومات بسهولة.
طريقة معرفة الباقة المشترك عليها في موبايلي
اكتشف الباقة التي قمت بالاشتراك فيها على شبكة موبايلي عبر خطوات سهلة وبسيطة وهي كالتالي:
- تنزيل تطبيق موبايلي إذا لم يكن مثبتًا على هاتفك.
- بعد ذلك قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق موبايلي على هاتفك.
- انتقل إلى قائمة الخدمات التي ستجدها في أسفل تطبيق موبايلي.
- اختر الأنظمة التي ترغب في معرفة الباقة التي اشتركت فيها من هذه القائمة.
- سيتم عرض حزم الاشتراك المتاحة في هذه الصفحة لك.
- ستتمكن أيضًا من مشاهدة البيانات التي قمت باستهلاكها عبر هذا التطبيق.
خطوات الاستعلام عن الرصيد في موبايلي
باستخدام مجموعة متنوعة من طرق الاستعلام، تتيح شركة موبايلي النفاذ إلى معلومات الرصيد الخاص بك، وهذه الطرق هي:
- يمكنك الاستفسار من خلال إدخال الرمز #1422* وتحديد خيار “الاستعلام عن الرصيد”، حيث سيتم عرض الرصيد المتبقي في حسابك، ستصلك تلك المعلومات أيضًا عبر الرسائل النصية القصيرة.
- هناك أيضًا طريقة أخرى للاستعلام وهي تسجيل الدخول إلى حسابك في تطبيق موبايلي، ومن خلال قائمة التطبيق الجانبية تحت رأس “حسابي”، تجد خيار “رصيد الحساب” والذي يعرض التوازن الخاص بك، موبايلي سترسل لك أيضًا قيمة رصيد حسابك عبر الرسائل النصية.
خدمة عملاء موبايلي
إذا كنت ترغب في التواصل مع خدمة عملاء موبايلي بإمكانك القيام بذلك من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء الموحد 1100 يجب ملاحظة أن هذا الرقم مخصص لعملاء موبايلي فقط ويمكن استخدامه من أي شبكة داخل المملكة العربية السعودية، أما العملاء المتواجدين خارج المملكة العربية السعودية، فيمكنهم التواصل مع خدمة العملاء من خلال الاتصال على الرقم 0560101100.