قامت وزارة الداخلية السعودية بإطلاق منصة حديثة تحت مسمى منصة أبشر ويمكن من خلال هذه المنصة إنجاز الكثير من الخدمات الإلكترونية للتسهيل والتيسير على المواطنين، ومن أهم الخدمات التي يمكن إنجازها من خلال هذه المنصة هي خدمة إصدار بدل تالف للهوية الوطنية من دون الحاجة إلى زيارة أي من مكاتب الأحوال المدنية، كما أوضح قطاع الأحوال المدنية خطوات إصدار بدل تالف للهوية الوطنية عبر منصة أبشر الإلكترونية.
خطوات إصدار بدل تالف للهوية الوطنية
الآن يمكن إصدار بدل تالف للهوية الوطنية بكل سهولة حيث يمكن أن يقوم الشخص بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية من خلال الحساب الخاص به على المنصة للحصول على هوية وطنية جديدة، ويتم ذلك في العديد من الخطوات السهلة والميسرة والتي تتمثل في النقاط التالية:
- أولاً زيارة منصة النفاذ الوطني الموحد أبشر.
- الدخول الي الموقع باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر.
- وبعد ذلك يتم تعبئة رمز التحقق المرئي في الخانة المخصصة له.
- ومن ثم يقوم المستخدم بالانتقال إلى النقر على تبويب خدماتي، ثم بعد ذلك الدخول إلى الأحوال المدنية.
- الخطوة التالية النقر على تبويب خدمة الهوية الوطنية.
- و التوجه إلى أيقونة هوية بدل تالف.
- تعبئة البيانات اللازمة لاستكمال إجراءات إصدار بدل تالف للهوية الوطنية.
- علماً بأنه لابد من ترك عنوان وطني ثابت حتى يتم توصيل الوثيقة من خلال هذا العنوان.
الإبلاغ عن الوثائق المفقودة
في حال الرغبة بإصدار بدل فاقد فلابد من خطوة الإبلاغ أولاً عن الوثائق المفقودة من خلال منصة أبشر ويقوم بعمل البلاغ صاحب الوثيقة المفقودة ويتم ذلك بناءا على بعض الشروط والضوابط والتي منها أن تكون عملية الإبلاغ على بعض الوثائق المهمة والتي منها الهوية الوطنية، أو شهادة الميلاد أو شهادة الوفاة أو بطاقة العائلة، كما يمكن أن يقوم صاحب البلاغ بالحصول على نموذج 58 عبر منصة أبشر وإدراج البيانات التى تتعلق بالإبلاغ عن الوثائق المفقودة من قِبل الإدارة العامة للأحوال المدنية، علماً بأنه في حال الإبلاغ من خلال أبشر لا يمكن إلغاء الطلب من المنصة مرة أخرى.