أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خطوات استعادة الدفعات المعلقة بالضمان الاجتماعي، إلى جانب إعلانها أسباب تعليق مدفوعات الضمان الاجتماعي، حيث يصادف بعض الأشخاص مشكلة تعليق بعض الدفعات لديهم، ولأسباب مجهولة بالنسبة لهم، فيما يلي تفاصيل أكثر عن حالات وأسباب تعليق دفعة الضمان الاجتماعي، بالإضافة إلى الطريقة الوحيدة لاسترجاع مبلغ الضمان.
استعادة الدفعات المعلقة بالضمان الاجتماعي
من المشاكل الشائعة في نظام الضمان الاجتماعي تعليق دفعات الضمان للمستفيدين ، لذلك أوضحت وزارة الموارد البشرية طريقة استرداد المدفوعات المستحقة في الضمان الاجتماعي المطوّر، ولعل من أبرز أسباب تعليق الدفعة هو رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) الخاطىء، أو بسبب كتابة البيانات بشكل غير صحيح كأرقام الحسابات المصرفية أو الاسم أو رقم تعريف الهوية وما إلى ذلك، فيما يلي خطوات تحرير دفعة الضمان المطور:
بالخطوات: كيف استعيد دفعة الضمان المعلقة
حددت الموارد البشرية خطوات استرجاع الدفعة المعلقة للضمان الاجتماعي، والموضحة كما يلي:
- التوجه إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- ثم أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- بعدها انقر فوق زر تسجيل الدخول في الضمان الاجتماعي.
- بعد ذلك انتقل إلى الخدمات الإلكترونية وحدد قسم الطلبات.
- سيتم إخطارك بنتائج الأهلية الأولية في غضون 25 يومًا.
- في مربع دعم مستفيد الضمان الاجتماعي انقر فوق علامة العين بجوار كلمة “الإجراءات”
- ثم قم بالتمرير لأسفل إلى نهاية صفحة الخدمات، وانقر فوق رمز “استئناف المدفوعات”.
- ثم اضغط على “نعم” لمتابعة الدفع، وبعد انلانتظار لفترة قصيرة ستظهر لك رسالة: “اكتملت العملية بنجاح”.
حالات تؤدي لإيقاف راتب الضمان المطور
استعرضت وزارة الموارد البشرية والعمل أبرز أسباب تعليق رواتب الضمان للمستحقين، ولعل من أبرز هذه الأسباب أنه في حال لم يتم استيفاء أي من شروط الأهلية، ومن الأسباب أيضا، في حال كانت البيانات التي قدمها المستفيد غير صحيحة، إلى جانب حالة التنازل عن المعاش أو وفاة الشخص المستفيد من الضمان، ومن الحالات أيضا إذا تأخر المستفيد في تحديث البيانات الشخصية التي تطلبها الوزارة لأكثر من ثلاثين يومًا من تاريخ إخطاره بالتعديل، وأخيرا في حال كان المستفيد مقيما بشكل دائم بأحد دور الإيواء أو مراكز العلاج التابعة للقطاع الحكومي.