عدادات الكهرباء المسبقة الدفع هي تقنية مبتكرة تمكن المشتركين من التحكم في استهلاكهم للكهرباء وإدارة رصيدهم بشكل فعّال، وإلا أنه يمكن أن يتفاجأ العديد من المشتركين أصحاب هذه العدادات بانخفاض رصيد الكهرباء بشكل مفاجئ بعد عملية الشحن أو خصم مبلغ غير متوقع من الرصيد، وفي هذا المقال، سنستعرض الأسباب المحتملة لهذه الخصومات المفاجئة ونقدم لكم الإرشادات اللازمة لتجنبها والحفاظ على استمرارية تزويد الكهرباء لمنزلك.
أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء
عندما يكون هناك فرق في القيمة المستحقة بين الفئات الكهربائية، يتم خصم المبلغ المطلوب مباشرةً من رصيد العداد بعد عملية الشحن، وتم تقسيم العدادات إلى فئات مختلفة حسب مستوى الاستهلاك، وعند التحول من فئة إلى أخرى، يجب تسوية الفرق في القيمة المستحقة، ويهدف هذا الإجراء إلى تسوية الديون المستحقة وضمان استمرار توفير الكهرباء للمشتركين.
- خصم الأقساط
في بعض الحالات، يتم تركيب عدادات مسبقة الدفع للمشتركين بنظام التقسيط، وعند استبدال العداد القديم بعداد مسبق الدفع، يتم خصم قسط الدفع الشهري مع بداية كل شهر، وهذا يعد جزءًا من اتفاقية التقسيط.
- تقسيط تراكمات الاستهلاك
قد يكون لدى بعض المشتركين تراكمات في استهلاك الكهرباء نتيجة للديون المتراكمة أو الاستهلاك الزائد، وفي مثل هذه الحالات، تجدر شركات توزيع الكهرباء تلك التراكمات على شكل أقساط شهرية، وعند استبدال العداد بعداد مسبق الدفع، يتم خصم القسط الشهري من رصيد العداد.
- خصم الفرق بين الشرائح
عندما يتجاوز المشترك كمية الكهرباء المستهلكة الحد الأقصى لإحدى الشرائح، يتم خصم مبلغ محدد من رصيد العداد، وعلى سبيل المثال، عند تجاوز الاستهلاك 100 كيلو وات ساعة، يتم خصم مبلغ معين كفرق بين الشريحتين.
- تجاوز الحد الأقصى للإستهلاك
في حالة تجاوز المشترك لكمية الكهرباء المستهلكة 650 كيلو وات ساعة، يتم خصم مبلغ إضافي من رصيد العداد، وإذا تجاوز الاستهلاك 1000 كيلو وات ساعة، يتم خصم مبلغ أعلى لتسوية الفرق.
- الخصم الشهري حال الغلق
يتم خصم مبلغ 9 جنيهات شهريًا في حالة عدم استهلاك الكهرباء خلال الشهر، وهذا الخصم يُعرف بالمقروء بصفر، حيث يتم خصمه تلقائيًا من رصيد العداد عندما لا يتم تسجيل أي استهلاك.
- عدم ضبط الوقت والتاريخ في عداد الكهرباء
عدم ضبط الوقت والتاريخ في العداد يمكن أن يتسبب في مشاكل وفقدان بعض المزايا، لذا يجب ضبطها بشكل دقيق لتفادي تلك المشكلات.
- خصم مقابل خدمة العملاء
يتم خصم قيمة خدمة العملاء من رصيد العداد نهاية كل شهر. يتم حساب الخصم حسب الشرائح المختلفة، حيث يختلف المبلغ المخصوم حسب استهلاك الكهرباء.
باتت عدادات الكهرباء مسبقة الدفع وسيلة رائعة للتحكم في استهلاك الكهرباء وإدارة الرصيد، ولتجنب الخصومات المفاجئة، يجب على المشتركين مراجعة استهلاكهم ومراقبة تقارير الاستهلاك بانتظام. يجب أيضًا مراعاة القوانين والإرشادات المحددة من قِبل شركات توزيع الكهرباء.
