بشكل فجائي أوبر تسحب أموال من الركاب الذين يتعاملون معها وبدون أن يتم الركوب معهم، مما أدى لحالة من الجدل والتساؤلات عن السبب، وما هذه الإشكالية المفاجئة وهل سيتم العمل على إصلاحها، لكن بشكل فوري أعلنت الشركة عن إصلاح هذا الخطأ، وفي وقت قصير جداً سيتم تعويض كل فرد عما حصل، ويأتي هذا حرصاً من الشركة على الالتزام بعقودها مع المواطنين وترك صورة جيدة لديهم وتفادي أي أخطاء من الممكن أن تحصل.
متى سترد شركة أوبر الأموال التي سحبتها
صرحت شركة أوبر عن الخطأ الذي حصل وأدى لخصم مبالغ من الركاب والعملاء بصورة مفاجئة، وبأنها قامت بحل هذه الإشكالية بشكل نهائي، وكان الخطأ بسبب تحديث النظام الخاص بالشركة وكيفية الدفع، وفي التالي نوضح التفاصيل:
- لم يتم توضيح موعد رد الأموال ولكن من المتوقع أن يكون في وقت قريب جداً.
- علاوة على ذلك سبب الخطأ هو تدبير العملة والعمل على وجود تحسينات في التطبيق لم تكن متواجدة.
- كذلك نظام الدفع الجديد عمل على فرض رسوم لمعاملات الركاب، وكان خلل تقني وتمت إزالته على الفور.
- بالإضافة لأن الشركة وضحت بأن المبالغ التي سحبت سيتم رجعوها لكل فرد ولن يتم إرجاع هذا الخطأ من جديد.
هل ستتعامل أوبر بالدولار في مصر
ظهرت الكثير من الأخبار الفترة السابقة تفيد بأن أوبر ستصبح تتعامل بعملة الدولار في جمهورية مصر العربي بدلاً من الجنيه المصري وهنا يصبح الخاسر هو المواطن لأن فرق العملة كبير جداً، وسيقل عملاء الشركة، وفي التالي نذكر توضيح الأمر:
- لا، سيبقى التعامل مع المواطنين بالجنيه المصري كما هو معروف، ولن يتم استخدام الدولار.
- لأن هدف الشركة هو المواطن وهو أول أولوية لهم وستقدم العديد من التسهيلات له.
- علاوة على ذلك انتشرت بعض الأخبار التي تفيد أنه سيتم خصم 10% للمواطنين في حال الدفع ببطاقة الائتمان وهذ من رسوم تدبير العملة.
- لكن الشركة أكدت على أن هذا غير صحيح ولا يوجد رسوم تدبير العملة، فقط كانت مشكلة تقنية وتم حلها بشكل سريع وفي وقت قريب كل فرد لديه مال على الشركة سيعود له.
