الوسم: البريد المصري

أثارت إعلان بطاقة “يلا” المالية عن إيقاف معاملاتها الخارجية، سواءً كانت عمليات سحب أو إيداع، صدمة وجدلاً واسعين بين العملاء، وهذا القرار الفجائي بدءً من 17 أغسطس، أثار تساؤلات حول أسبابه وتأثيراته المحتملة على التعاملات المالية.

بموجب هذا القرار، لن يتمكن مستخدمو بطاقة “يلا” من إجراء أي عمليات شراء باستخدام العملات الأجنبية أو سحبها، وسيقتصر التعامل فقط على الجنيه المصري، وهو ما يمكن أن يؤثر على القدرة على التسوق عبر الإنترنت أو السفر إلى الخارج.

وقد ارتفع سعر الدولار المتاح على فيزا “يلا” بالجنيه المصري إلى 29 جنيهًا، وهو سعر أقل من سعر السوق، والبطاقة حددت غطاءً للدفع الإلكتروني بمبلغ 200 دولار في الشهر.

تعتبر بطاقة “يلا” واحدة من الوسائل التي تمكن المصريين العاملين عبر الإنترنت (فريلانسر) من الحصول على أموالهم بشكل سهل وسريع، وتعطيل هذه البطاقة من الممكن أن يتسبب في مشاكل اقتصادية تؤثر على الدخل الوطني.

الرسالة التي وصلت لمستخدمي البطاقة لم تكشف بشكل واضح عن سبب تعطيلها، وذكرت فقط أن القرار جاء وفقًا لتعليمات واردة إليهم. لم يتم الكشف عن الجهة التي أصدرت تلك التعليمات أو تفاصيلها.

من الملفت للنظر أن عمليات الشراء والسحب بالعملات الأجنبية باستخدام البطاقات المسبقة الدفع قد تم إيقافها بشكل عام منذ شهرين، ولكن بطاقة “يلا” كانت استثناءً من هذا القرار، وهذا الإعلان أثار تساؤلات حول أسبابه وتداعياته، والعملاء يبحثون عن توضيحات أكثر حول هذا الخطوة المفاجئة.

تثير الكثير من الجدل الأيام السابقة قضية الكارت الموحد في مصر، بعدما تم تداول معلومات عبر منصات التواصل الاجتماعي بإلغاء بطاقة التموين واستبدالها بالكارت الموحد ابتداءً من أغسطس المقبل، ولذا، يسعى هذا المقال إلى تسليط الضوء على هذا الموضوع الحيوي وتوضيح حقيقة الأمور المتعلقة بهذا القرار الحكومي المهم.

الكارت الموحد

تداولت مواقع التواصل الاجتماعي مؤخرًا أخبارًا تفيد بإلغاء بطاقة التموين واستبدالها بالكارت الموحد، ولكن، توضح رئاسة مجلس الوزراء في بيان رسمي عبر صفحتها على فيسبوك أن هذه الأنباء غير صحيحة، فالحكومة أكدت على استمرار استخدام بطاقات التموين كالمعتاد، وأن الكارت الموحد سيتم تطبيقه بشكل تجريبي وتدريجي.

دور الكارت الموحد

وفقًا للدكتور إبراهيم عشماوي، مساعد أول وزير التموين، فإن الكارت الموحد ليس مجرد بديل لبطاقة التموين، بل يتضمن مجموعة من الخدمات الحكومية الأخرى، ويأتي الكارت الموحد ضمن إطار الحوكمة الرقمية ويعمل على تبسيط الخدمات المقدمة للمواطنين.

تطبيق الكارت الموحد

تعمل وزارة التموين حاليًا على تطبيق الكارت الموحد في محافظة بورسعيد، وذلك في صرف المقررات التموينية والخبز، ومن المقرر أن يتم استخدام البطاقات التموينية كالمعتاد، حيث يتم اختيار بورسعيد كنموذج لتطبيق التحول الرقمي وميكنة منظومة التأمين الصحي الشامل.

مميزات الكارت الموحد

تهدف فكرة الكارت الموحد إلى تبسيط حياة المواطنين وتحسين الخدمات المقدمة لهم، وتشمل هذه الخدمات التموين الغذائي، والتأمين الصحي الشامل، وخدمات البريد، وصرف المعاشات، بالإضافة إلى خدمات المدفوعات الإلكترونية الأخرى.

خطوات التقديم على الكارت الموحد

إذا كنت ترغب في التقدم لاستخراج الكارت الموحد، فيمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. قم بزيارة موقع هيئة البريد المصري الإلكتروني.
2. سجّل البيانات الشخصية مثل الاسم والرقم القومي ورقم الهاتف المحمول.
3. تأكد من صحة البيانات المسجلة قبل تأكيد التقديم.
4. سيتم إصدار الكارت الموحد للمواطن مجانًا.

باختصار، الكارت الموحد ليس بديلاً لبطاقة التموين، وإنما يعتبر تجربة تطبيقية تهدف إلى تبسيط الخدمات الحكومية للمواطنين في مصر، ويأتي ذلك في إطار التحول الرقمي وتعزيز الحوكمة الإلكترونيةـ، ويمكن القول بأن الكارت الموحد يشكل تطورًا إيجابيًا في تقديم الخدمات للمواطنين، ومن المتوقع أن يحقق نجاحًا كبيرًا في المستقبل.

يعتني البريد المصري بشكل كبير بحماية عملائه من عمليات الاحتيال والتزوير التي يتعرضون لها بشكل متكرر، ففي هذه الفترة، انتشرت طرق ذكية للغاية تستخدم في الاحتيال وسرقة أموال الأفراد من حساباتهم المصرفية، وقد تروي بعض الأشخاص قصصهم المروعة عن كيفية تعرضهم للاحتيال والتلاعب بأموالهم، ومن هنا يأتي دور البريد المصري في توعية العملاء وتقديم النصائح للحفاظ على سلامتهم المالية.

تتضمن بعض الحيل التي يتعرض لها العملاء استلام رسالة هاتفية تخبرهم بأن حسابهم قد تم تعليقه ويُطلب منهم إرسال بياناتهم الشخصية والمصرفية عبر رقم الهاتف المرسل، وعندما يقوم العديد من الأشخاص بالتصديق على هذه الرسالة وإرسال معلوماتهم، يتم اختراق حساباتهم وسرقة أموالهم، كما تنتشر رسائل عبر تطبيق الواتساب تحمل روابط تعد بتحقيق ربح مالي كبير، ولكنها في الحقيقة تطلب من الأشخاص إدخال معلوماتهم المصرفية لسرقتها.

لذلك، ينصح البريد المصري عملائه بعدم النقر على أي روابط مشبوهة تتعلق بالبريد، وعدم مشاركة معلوماتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي، كما يمكنهم التواصل مع خدمة العملاء للبريد المصري عبر الرقم 16789 إذا تلقوا أي رسالة مشبوهة أو إذا كان لديهم أي استفسارات.

بالإضافة إلى حماية العملاء من عمليات الاحتيال، يقدم البريد المصري مجموعة متنوعة من الخدمات للجمهور، ويشمل ذلك خدمات محلية مثل ترميم العقارات والحفر وتأجير الشواطئ ومعاينة العقارات المعرضة للسقوط، كما يقدم خدمات الأحوال المدنية مثل شهادات الوفاة وشهادات الميلاد وقسائم الطلاق وقسائم الزواج، وتتضمن الخدمات الأخرى خدمات التوثيق والخدمات المالية مثل خدمات التوفير وإرسال واستلام الحوالات وصرف المعاشات وبطاقات الدفع.

في الختام، يعتبر البريد المصري مصدرًا موثوقًا للعديد من الخدمات، إلى جانب اهتمامه بحماية عملائه من عمليات الاحتيال والتلاعب المالي، لذا، يجب على العملاء أن يكونوا حذرين ويتبعوا الإرشادات والتحذيرات المقدمة لضمان سلامتهم المالية والشخصية.

في بعض الأحيان يحتاج مستخدمي فيزا البريد المصري إلى تغيير الرقم السري أو إنشاء رقم جديد وهو الأمر الذي تم سؤاله للصفحة الرسمية لهيئة البريد المصري، وقد قامت بنشر الرد وأكدت أنه يجب على جميع مستخدمي ذلك النوع من البطاقات التعرف على الطريقة الصحيحة للتغيير والتي لا تتم مطلقًا من خلال أي ماكينة صرف آلي بل بطريقة أخرى تعرفوا عليها معنا.

تغيير الرقم السري لفيزا البريد المصري

توضح الهيئة أن تغيير كلمة السر تكون فقط من خلال ماكينات الصراف الآلية التابعة للبريد المصري حيث لا يتم التغيير أو التعامل من قبل ماكينات الصراف الآلية الخاصة ببقية البنوك المصرية أو غيرها من البنوك الأخرى، حيث وجه أحد العملاء سؤاله إلى الهيئة مستفسرًا عن إمكانية تغيير الكلمة من خلال ماكينة البنك الأهلي أو مصر وقامت الهيئة بتوضيح الطريقة الصحيحة المفترض اتباعها في التغيير وهي ماكينة البريد المصري فقط، مع ضرورة عدم مشاركة كلمة السر مع أي شخص آخر والحذر من الرسائل المزيفة التي ترسل من جهات غير رسمية بشأن تحديث كلمة السر.

تغيير أرقام الهواتف لعملاء البريد

وكما نعرف يتم تسجيل رقم هاتف خاص بالعميل المتعامل مع البريد المصري من أجل ربطه ببقية المعلومات الشخصية للعميل، ولكن في حالة تغيير هذا الرقم يجب على العميل أن يتجه إلى أي من مكاتب البريد القريبة منه وملء بيان “اعرف عميلك” من خلال المكتب مع تسجيل رقم الهاتف الجديد له وإعطاء الطلب للمكتب حتى يتم التعديل في خلال ثلاثة أيام بحد أقصى، وللتسهيل على العملاء في متابعة مجريات تلك العملية يتم الاستفسار من خلال إرسال رسالة إلى خدمة العملاء الإلكترونية للهيئة من هنا أو الاتصال هاتفيًا 16789 وذلك إذا لم يتم التحديث في خلال المدة السابق ذكرها.

مع زيادة معدل التضخم في مصر وانهيار قيمة الجنيه المصري أمام العملة الأمريكية قام البنك المركزي بالإعلان عن قرار جديد تم العمل به منذ بداية يناير الحالي وينص القرار على رفع نسبة الفائدة على جميع عمليات الإيداع والاقتراض، وهو الأمر الذي شجع عدد من البنوك الحكومية في مصر كالبنك الأهلي وبنك مصر على توفير شهادات إدخار بعائد مرتفع يكاد يكون الأعلى في المصارف المصرية إذ وصل عائد تلك الشهادات إلى 25%، وتم تداول بعض الأخبار حول عدم توقف الأمر عند هذا الحد بل قام البريد المصري بالمشاركة في ذلك من خلال توفير شهادة ادخار قيمة عائدها 20% للعملاء وفيما يلي نضع لكم التفاصيل الخاصة بذلك الخبر.

البريد المصري يُحسم الجدل حول إطلاق شهادات ادخار بفائدة 20%

قامت العديد من البنوك “ليست الحكومية فقط” بالإعلان عن شهادات استثمار جديدة بها بل كذلك البنوك الخاصة مثل البنك الأهلي المتحد ولكن بالتأكيد ستكون نسبة العائد والفائدة أقل من البنوك الحكومية، وهناك بعض الأشخاص الذين أشاعوا خبر إطلاق البريد المصري شهادات استثمارية جديدة قيمة عائدها عشرين بالمائة في ظل تلك الظروف الصعبة، إذ أن تلك الشهادات تساعد بصورة كبيرة من تقليل نسبة التضخم في مصر بعد أن قلت قيمة الجنيه المصري في مقابل العملة الأمريكية وقد أتت تلك الشهادات ثمارها بالفعل إذ تمكنت من أن تجذب حولها فئة كبيرة من المستثمرين الجدد.

هل أطلق البريد المصري شهادات إدخار بـ20%؟

بعد الإعلان عن هذه الشائعات قام البريد المصري من خلال الموقع الالكتروني الخاص بهم بالبريد وأوضح أنه لم يتم توفير أي شهادات ادخارية جديدة بتلك النسبة إذ أن البريد يتعامل فقط مع حسابات التوفير بمختلف أنواعها المعروفة من ناحيته وليست شهادات الادخار أو الاستثمار.