تغيير نظام الخط الأرضي ، أعلنت الشركة المصرية للاتصالات WE عن تغيير نظام الدفع المتبع لخدمة الخطوط الأرضية، والتي تعتبر أساسية في توصيل خدمة الإنترنت المنزلي، وقد أتى النظام الجديد ليحل محل النظام السابق الذي كان يعتمد على إصدار فاتورة ربع سنوية أو سنوية للعملاء، حتى في حال عدم استخدام الخدمة أو إجراء المكالمات. كما تم تحديد فترة سماح للدفع.
تغيير نظام الخط الأرضي مسبق الدفع
تتمثل فكرة النظام الجديد في تحويل جميع مشتركي الخطوط الأرضية إلى نظام مسبق الدفع، وقد أشار محمد أبو طالب، نائب رئيس الشركة المصرية للاتصالات، إلى أن هذا التحويل وتفعيل النظام المسبق يوفر بعض الفوائد للعملاء، مثل التحكم في استهلاكهم وتجنب صدمة الفاتورة المفاجئة، بالإضافة إلى ذلك، يوفر هذا التحويل للشركة مرونة في تقديم خدمات متكاملة بين الهاتف الأرضي والهاتف المحمول والإنترنت الثابت.
باقات المصرية للاتصالات الجديدة
وقد تم إرسال رسائل إعلامية لنحو 2 مليون عميل من إجمالي 11 مليون عميل لإعلامهم بتحويل خطوطهم إلى النظام المدفوع مقدمًا للخط الأرضي، فيتم دفع مبلغ 60 جنيهًا مسبقًا، ويمكن شحن الخط بباقات إضافية بعد استهلاك القيمة المدفوعة، تتنوع الباقات المدفوعة مقدمًا للخطوط الأرضية ما بين 20 وحتى 65 جنيهًا في الشهر الواحد، بالإضافة إلى رسوم الاشتراك ربع السنوية، ومن خلال تطبيق الشركة للهواتف، يمكن للعملاء متابعة استهلاكهم على الخط الأرضي والتحكم فيه، يأتي تطبيق الهاتف كوسيلة مريحة وعصرية للتفاعل مع الخدمات الهاتفية والإنترنت المنزلي.
لذلك، يعد تغيير نظام الدفع للخطوط الأرضية لدى شركة WE خطوة إيجابية تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتمكينهم من السيطرة على استهلاكهم وتوفير مرونة للشركة في تقديم خدماتها، فإنها خطوة تعكس التطور التكنولوجي وتوفر حلاً متكاملاً لاحتياجات الاتصالات المنزلية.
