الوسم: تحديث بطاقة التموين

في الآونة الأخيرة، أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية في مصر عن وقف جميع الخدمات التموينية على بوابة مصر الرقمية، باستثناء خدمتين فقط، وهذا الإعلان أثار الكثير من التساؤلات بين المواطنين حول أسباب هذا الوقف وتداعياته، وفي هذا المقال، سنقوم بفهم هذه المسألة بشكل مفصل ونستكشف التفاصيل والتأثيرات المحتملة لهذا القرار.

إيقاف الخدمات التموينية على البوابة الرقمية

تلقت وزارة التموين العديد من الشكاوى من مديريات التموين بخصوص تعديلات على بطاقات التموين ونقلها من محافظة إلى أخرى دون علم أصحابها على بوابة مصر الرقمية. هذه التعديلات استدعت تدخل وزارة التموين والتجارة الداخلية للتأكد من تسليم جميع البطاقات سواء كانت تالفة أو فاقدة أو بحاجة لإصدار جديد إلى صاحبها شخصيًا بعد التحقق من هويتهم.

خدمات بوابة مصر الرقمية التي تم إيقافها

قبل الوقف، كانت بوابة مصر الرقمية تقدم العديد من الخدمات الهامة لحملة البطاقات التموينية. ومن بين هذه الخدمات:

• تفعيل البطاقة التموينية

هذه الخدمة تتيح لحملة البطاقات تفعيلها بسهولة للحصول على السلع التموينية.

• الحصول على الرقم السري

يمكن للمستفيدين من البطاقات الحصول على رمز سري للبطاقة لضمان حمايتها.

• الفصل الاجتماعي

هذه الخدمة تمكن من تقديم الدعم الاجتماعي للأسر المستحقة.

• استخراج بدل تالف وفاقد

تيسير عملية استبدال البطاقات التالفة أو الفاقدة.

• إتاحة خدمة إضافة أفراد على البطاقات التموينية

إمكانية إضافة أفراد إلى البطاقة لتوفير الدعم للعائلة.

• إتاحة خدمة تغيير صرف البطاقة من محافظة إلى محافظة أخرى

سهولة نقل البطاقة في حال التنقل بين المحافظات.

• خدمة حذف غير المستحقين والمتوفين

ضمان تحديث قاعدة البيانات وإزالة المتوفين أو غير المستحقين.

• خدمة توصيل البطاقة إلى المنازل

تسهيل توصيل البطاقات مباشرة إلى المنازل.

• دعم مصر لتحديث بطاقة التموين

توفير الدعم اللازم لتحديث بيانات البطاقة، ومع ذلك، أوقفت وزارة التموين جميع هذه الخدمات على بوابة مصر الرقمية ما عدا خدمتين فقط.

بالرغم من إيقاف الخدمات التموينية الإلكترونية على بوابة مصر الرقمية، إلا أن وزارة التموين مستمرة في صرف السلع التموينية لشهر سبتمبر 2023، وتم تنفيذ هذا الصرف من خلال شبكة منافذ تبلغ عددها 40 ألف منفذ على مستوى الجمهورية، وذلك لصالح 64 مليون مواطن مستحق للتموين، ويتم تسجيل هؤلاء المواطنين على 22 مليون بطاقة تموينية بقيمة تصل إلى 37 مليار جنيه سنويًا.

أكد الدكتور علي المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، على توافر جميع السلع الأساسية بمخزونات كبيرة تصل لأكثر من 6 أشهر، ويتواصل جهد الوزارة في تأمين الاحتياطي الاستراتيجي لضمان تلبية احتياجات المواطنين من السلع التموينية والحرة، بالإضافة إلى ذلك، تنظم الوزارة حملات يومية على المنافذ للتحقق من توافر السلع وضمان توزيعها بشكل منتظم.

ننقل لكم عبر موقع النيل الإخباري رابط موقع دعم مصر من أجل تحديث بطاقة التموين لعام 2020 وكيفية التسجيل بالخطوات وتحديث كافة بياناتك ورقم هاتفك الخاص بصاحب البطاقة التموينية، فالكثير أصبح يبحث عن الرابط الرسمي التابع لوزارة التموين، وذلك نظرًا لما أطلقته وزارة التموين خلال هذه الأيام من الشعب المصري تسجيل أرقام الهواتف المحمولة الشخصية وذلك لإضافة البيانات كاملة كي يسهل على الوزارة التواصل مع المواطنين وإطلاعهم على آخر المستجدات.

تحديث بطاقة التموين

تشترط وزارة التموين على كل المصريين بسرعة استكمال كافة القواعد والبيانات من المستفيدين من التموين ولديهم بطاقات ويحصلون على الدعم السلعي، وذلك كي يسهل على الوزارة عملية التواصل مع جميع المستفيدين من الدعم:

• أولا الدخول على رابط موقع إدارة دعم مصر.
• قم بكتابة رقم البطاقة التموينية والرقم القومي واختر المحافظة.
• اضغط عرض

دعم مصر

يكشف تقرير تابع لوزارة التموين أن الوزارة تسمح باستخراج عدة بطاقات تموين لكل السيدات بأسمائهن، وفي نفس السياق ذكرت الوزارة بأنها تحرص على التوسع لكافة الفئات المستحقة من المصريين، ويتم استمرار تنفيذ قرار استخراج بطافات تموين لأصحاب المعاش والرواتب المنخفضة، ويوضح أيضًا المصدر انه من تم حذفهم من الدعم التمويني الحكومي لا يحصلون على السلع فقط، ولكن يتم صرف الخبز المدعم، ويحصل الفرد على سلع قيمتها 50 جنيه لأول 4 أفراد في الأسرة، بينما باقي الأفراد 25 جنيهًا فقط شهريًا، ويحصل عن طريقها على كافة السلع الغذائية، أو غيرها من السلع المتنوعة التي يتم طرحها من وزارة التموين.

رابط موقع دعم مصر والذي يعد أحد أكثر المواقع التي زارها المصريين خلال شهر فبراير الماضي حتى مطلع مارس الجاري، وقد أوضحت مصادر بأن أعداد المستفيدين من البطاقات التموينية الذين تسجلوا في موقع دعم مصر قد تجاوز 16 مليون مواطن، وبدأ المواطنين بالتوافد إلى هذا الموقع الخاضع إلى وزارة التموين المصرية بعد أن وردتهم تنبيهات، وذلك ببون صرف الخبز والتي نصت على تسجيل رقم الموبايل، في حين لم تصرح وزارة التموين عن موعد توقف تلقي طلبات تحديث بطاقات التموين، وبذلك تتيح فترة طويلة حتى تسمح بتسجيل الأرقام لكبر عدد الأشخاص المقيدين، والذي يصل عددهم إلى 22 مليون بطاقة تموين.

ويمكن الإستفادة من هذا التحديث عبر إسترجاع البطاقة التموينية التي قد تفقدها؛ حيث يعد رقم الموبايل الذي سجلته في موقع دعم مصر فيما بعد وسيلة لإثبات الهوية الشخصية، والتي ستساعدك في الحصول على بطاقة تموين والجدير بالذكر أن تسجيل رقم الموبايل وإضافة البيانات في الموقع سيكون مأمن، ولا يمكن تسريب المعلومات لأي شخص من موقع دعم مصر.

رابط موقع دعم مصر الإلكتروني

أشترطت وزارة التموين على المواطنين الراغبين في تحديث البطاقة التموينية أن يكون رقم الموبايل المضاف إلى موقع دعم مصر مسجل لدى أحد شركات الإتصال المشترك بها، سواء فودافون أو غيرها حتى يتم ضمان إتمام تسجيل رقم الموبايل وفي حال خالف المستفيد هذا الأمر، فإنه لم يتم إضافة رقم المحمول لدى قاعدة بيانات الوزارة، وبالتالي عدم تحديث بطاقة التموين ويجب التذكير أنه لا يجب إضافة أرقام هواتف لأشخاص غير مقيدين بالبطاقة، كما تتيح التسجيل لأي فرد يستفيد من دعم مصر سواء الأبناء أو الزوجة.

تحديث بطاقة التموين في موقع دعم مصر

وصرحت وزارة التموين أن مطالبة الوزارة لتسجيل أرقام الهواتف في موقع دعم مصر يأتي في إطار مصلحة المواطن، والتي تمكنه من الإستفادة بالعديد من الميزات وسوف يتم إجراء بعض إستطلاعات شهرية، لمعرفة مدى رضى المواطن عن خدمة وزارة التموين التي تقدمها له، بالإضافة إلى أخذ أراء المواطنين في السلع التي قد تضيفها الوزارة في المستقبل.

تحديث بطاقة التموين فى مصر 2020، مازال مُستمر على الموقع الخاص التابع لوزارة الإنتاج الحربي، موقع إدارة دعم مصر، حيث أطلقت وزارة التموين والتجارة الخارجية دعوات للمواطنين، من أجل تسجيل رقم الموبايل على بطاقة التموين الخاصة بهم، وذلك عبر رابط موقع دعم مصر الرسمي، ونقدم لكم فى المقال التالي، طريقة تسجيل رقم الموبايل.

تسجيل رقم الموبايل موقع دعم مصر

يمكنك الآن بكل سهولة، من خلال الدخول على موقع إدارة دعم مصر، تسجيل رقم الموبايل تحديث بطاقة التموين، وذلك بطريقة إلكترونية تامة، دون الحاجة إلى الذهاب إلى مكاتب التموين فى مصر، وذلك بعد أن قامت الحكومة المصرية بتحويل تلك الخدمة، إلى خدمة إلكترونية من أجل توفير الوقت والجهد على السادة المواطنين، المستفيدين من دعم بطاقات التموين.

موقع دعم مصر – تحديث بطاقة التموين

يعتبر موقع دعم مصر من أهم المواقع الإلكترونية التابعة للحكومة المصرية، وهو تحت إشراف وزارة الإنتاج الحربي، أما عن خطوات تحديث بطاقة التموين وتسجيل رقم الموبايل فهي :

1. الدخول على موقع إدارة دعم مصر.
2. اختبار سجل موبايلك.
3. إدخال رقم البطاقة التموينية.
4. إدخال رقم بطاقة الرقم القومي.
5. اختيار المحافظة.
6. الضغط على عرض.
7. ادخال رقم الموبايل والضغط على حفظ.

بذلك تكون قد قمت بتحديث بطاقة التموين الخاصة بك، من خلال موقع دعم مصر، وقد بدأت تلك التحديثات منذ بداية شهر فبراير الماضي، ولا يوجد موعد مُحدد حتى الآن من أجل إنتهاء تلك التحديثات.

ننشر لكم رابط موقع دعم مصر tamwin 2020 ليتمكن جميع أصحاب البطاقات التموينية من تحديث بطاقات التموين بتسجيل رقم الموبايل وتحديث بيانات البطاقة التموينية، ويجب أن يكون خط الموبايل مسجل في شركة المحمول أو يكون مسجل بأحد أفراد البطاقة التموينية، وذلك من أجل سهولة التواصل بين الوزارة وبين المستفيدين، حيث يتم التواصل عبر الرسائل القصيرة، وتناشد الوزارة جميع المستفيدين بضرورة اضافة رقم الموبايل لصالح صاحب البطاقة.

يواصل موقع دعم مصر، الذي خصصته وزارة التموين والتجارة الداخلية تحديث بيانات البطاقة التموينية من خلال تسجيل رقم المحمول لأي شخص من المستفيدين ضمن بيانات المواطنين المستفيدين وذلك من أجل سهولة التواصل بين الوزارة والمستفيدين وإرسال كل جديد يتعلق بالمنظومة التموينية وصرف الدعم، من خلال ارسال رسالة قصيرة سواء اخبارهم بجديد الوزارة أو لعمل استطلاع رأي.

موقع ادارة دعم مصر

• الدخول إلى رابط موقع دعم مصر الإلكترونى.
• إدخال رقم بطاقة التموين والرقم القومي.
• اضافة رقم الموبايل.
• الضغط على حفظ، وبذلك تكون قد حدثت البيانات.

طريقة تحديث بطاقة التموين

يتابع الكثير من المواطنين في مصر في الوقت الحالي خطوات تحديث بطاقة التموين عبر موقع دعم مصر، بعد أن صرحت وزارة التموين والتجارة الداخلية ضرورة التحديث وإضافة رقم الهاتف المحمول المُسجل باسم صاحب البطاقة أو أحد المستفيدين من الدعم، من أجل الحفاظ على حقوق المواطنين وإمكانية التواصل معهم واستقبال كافة شكاويهم على مدار الساعة.

تحديث بطاقة التموين

وأكدت وزارة التموين والتجارة الداخلية أن عدم تسجيل رقم الهاتف ليس له علاقة بوقف الدعم، ولكنه يأتي في صالح المواطن في حالة الحاجة إلى التواصل معهم لوجود أي مشكلة في البطاقة التموينية، ولذلك أطلقت الوزارة موقع دعم مصر من أجل تحديث بطاقات التموين لأنه هو الموقع الرسمي التابع للوزارة والذي يستفيد منه ما يقرب من 10 مليون مواطن مصري لجمع بيانات المواطنين المستفيدين من الدعم.

اقرأ أيضًا :

تحديث بطاقات التموين 2020 عبر موقع دعم مصر tamwin.com.eg.

خطوات تحديث بطاقات التموين

يمكن تحديث بطاقات التموين لعام 2020 عن طريق موقع دعم مصر، لأنه هو المسؤول عن كافة العمليات الخاصة بالبطاقة، وهو يتبع وزارة الإنتاج الحربي، ويمكن القيام بذلك عن طريق خطوات بسيطة وهي :

ـ الدخول على موقع دعم مصر عبر رابطه الرسمي.

ـ الضغط على سجل رقم موبايلك أعلى الشاشة.

ـ سوف تظهر صفحة تحتوي على ثلاثة خانات، رقم القومي، رقم البطاقة التموينية، المحافظة، يجب تسجيل البيانات بدقة.

ـ الضغط على موافق للدخول إلى صفحة بيانات المواطن.

ـ كتابة رقم الهاتف الخاص بصاحب البطاقة التموينية أو أحد المستفيدين بالدعم بشرط أن يكون الرقم مُسجل بنفس الاسم في أحد شبكات الاتصال المصرية.

ـ الضغط على موافق من أجل تحديث البيانات وتحديث البطاقة التموينية.

مازالت عملية تحديث بيانات البطاقة التموينية وتسجيل رقم المحمول مستمرة على موقع دعم مصر، حيث طالبت وزارة التجارة والتموين المواطنين المستفيدين من الدعم على السلع التموينية ونقاط الخبز بضرورة اضافة رقم هاتف بإسم صاحب البطاقة ولكن بشرط أن يكون خط الهاتف مسجل بإسم صاحب البطاقة، وفي حالة كان غير مسجل بإسمه يمكنه وضع أي رقم من أفراد الأسرة المسجلين ببطاقة التموين بشرط يكون مسجل بإسم أحد المستفيدين من بطاقة التموين.

وقد أوضحت وزارة التجارة والتموين أن إضافة رقم المحمول هو وسيلة هامة للتواصل بين وزارة التموين وبين المستفيدين من الدعم، حيث يتيح هذا الرقم التوصل من خلال ابلاغ المشتركين بأي معلومة و قرار يخص منظومة الدعم عبر ارسال رسائل على هذا الرقم، وأكدت الوزارة أن هذه الخطوة تأتي لصالح المستفيدين من الدعم.

رابط دعم مصر لتسجيل رقم الهاتف المحمول

يستقبل موقع دعم مصر طلبات تحديث البطاقات التموينية، حيث يقوم المستفيد بالدخول للموقع وإضافة رقم المحمول وتحديث البيانات، ويمكن تغيير رقم الهاتف القديم الذي تمت اضافته من قبل، وقد جعلت الوزارة قرار تحديث البطاقة التموينية اختياري وليس اجباري، بحيث لا يمكن ايقاف البطاقة التموينية بسبب عدم تحديث البيانات.

وقد أتاحت وزارة التموين امكانية استخراج بطاقات تموينية للنساء، وذلك بشروط ويأتي ذلك في إطار حرص الوزارة على تحقيق العدالة الإجتماعية وحرصا على أسر هذه السيدات، واليكم شروط استخراج المرأة بطاقة تموين بأسمها وهي كالآتي:

• المرأة  الأرملة .
• المرأة المطلقة.
• المرأة المهجورة بشهادة شهود على هجران زوجها لها .
• المرأة التي بلغت 40 عاما و لم تتزوج وتقيم بمفردها وتقدم ما يثبت ذلك .

أعلنت وزارة التموين ضرورة تحديث بطاقة التموين في الحالات الأتية الزواج أو الوفاة أو الطلاق وإضافة المواليد الجدد حتى يتم احصاء الاشخاص منتفعين و إخراج الأشخاص الغير مُستحقين،مؤكدين على أهمية وصول الدعم لجميع الفئات المستحقة مساهمة من الحكومة في دعم السلع ومحاربة غلاء الأسعار على المواطنين.

تحديث بطاقة التموين وزارة الإنتاج الحربي

أعلنت وزارة التموين بالتعاون مع وزارة الإنتاج الحربي بإتاحة تجديد بطاقة التموين و تحديث البيانات من خلال الموقع الرسمي تموين و اذا كانت بياناتك غير مكتملة يظهر لك رساله  (من فضلك حدث بياناتك).

طريقة تحديث بطاقة التموين من خلال الموقع الرسمي

•  الدخول على رابط موقع وزارة التموين.
•    قم بالدخول على (حدث بياناتك).
• إكتب رقم البطاقة التموينية الذكية، واختار المحافظة، ثم إضغط التالي.
•  ادخل الرقم القومي لأحد الأفراد المقيدين على البطاقة آلياً، ثم إضغط على حدث بياناتك.
•  سيقوم الموقع بالانتقال الى صفحة إستكمال وتعديل البيانات وحذف أفراد وإضافة أفراد، وسيتم التوجيه على حسب حالة بطاقة الأسرة.
•  بعد ذلك قم بتعبئة البيانات التالية، رقم المحمول، رقم الدفع الإلكتروني.
• قم بتعديل بيانات الرقم القومي لصاحب البطاقة.
• ومن ثم قم تعديل بيانات الأفراد المُسجلين بالبطاقة.
•  يجب عليك بعد ذلك تصحيح الرقم القومي الخاص بالأفراد ، وصلة القرابة، ثم إضغط على زر حفظ.
• واذا اردت حذف أحد أفراد الأسرة إضغط على زر حذفتم قم بالضغط على تأكيد الحذف.
•   بعد ذلك قم باستكمال البيانات المطلوبة مثل البريد الإلكتروني ورقم التليفون الأرضي ثم إضغط على حفظ وبذلك يكون تم  الانتهاء من عملية تحديث البيانات.

الفئات التي تستحق استخراج بطاقات التموين على الفور

•   مستحقي معاش وزارة التضامن الإجتماعي.
• المرأة المعيلة والمطلقات والأرامل.
• أصحاب الأمراض المزمنة.
•   مستحقي معاش التكافل الإجتماعي.
•   الحرفيين.
• أصحاب الأعمال الحرة.
•   العاطلين عن العمل و العمالة المؤقتة، الباعة الجائلين.

أكدت وزارة التموين على ضرورة  تحديث بطاقة التموين في حالة الوفاة أو الزواج أو الطلاق، وإضافة المواليد الجدد بهدف حذف الأشخاص الغير مُستحقين، وضمان وصول الدعم للفئات المُستحقة، وتسعى الحكومة من خلال منظومة الدعم السلعي مساعدة المواطنين، وتوفير المنتجات لهم بأسعار منخفضة في ظل الغلاء الحالي، وإرتفاع الأسعار على المواطن المصري.

تحديث بطاقة التموين وزارة الإنتاج الحربي

قامت وزارة التموين بالتعاون مع وزارة الإنتاج الحربي بتوفير موقع رسمي عبر الإنترنت لتحديث بيانات بطاقة التموين، واستكمال البيانات للأشخاص الذين يظهر لهم عبارة (من فضلك حدث بياناتك) على الفاتورة، ويُمكن ذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:

•   أولًا عليك الدخول على رابط موقع وزارة التموين.
•   بعد ذلك قم بالدخول على تبويب (حدث بياناتك)، ثم إكتب رقم البطاقة التموينية الذكية، واختار المحافظة، ثم إضغط على زر التالي.
•   ثم قم بكتابة الرقم القومي لأحد الأفراد المقيدين على البطاقة آلياً، ثم إضغط على زر حدث بياناتك.
•   سيقوم الموقع بتوجيهك مباشرةً إلى صفحة إستكمال وتعديل البيانات وحذف أفراد، أو صفحة إستكمال وتعديل البيانات وحذف وإضافة أفراد، ويتم التوجيه على حسب حالة بطاقة الأسرة.
•   بعد الإنتقال إلى صفحة إستكمال وتعديل البيانات، قم بتعبئة البيانات التالية، رقم المحمول، رقم الدفع الإلكتروني، ثم قم بتعديل بيانات الرقم القومي لصاحب البطاقة، وتعديل بيانات الأفراد المُسجلين بالبطاقة، وذلك عن طريق الضغط على زر تعديل أو حذف.
•   وفي حالة تعديل بيانات أحد أفراد الأسرة، يجب تصحيح الرقم القومي، وصلة القرابة، ثم إضغط على زر حفظ.
•   وفي حالة حذف أحد أفراد الأسرة، إضغط على زر حذف، وسيتم إنتقالك مباشرةً إلى الصفحة الخاصة بتأكيد الحذف.
•   بعد ذلك قم باستكمال البيانات المطلوبة مثل رقم التليفون الأرضي، البريد الإلكتروني، الملاحظات إن وجدت، ثم إضغط على زر حفظ للانتهاء من عملية تحديث البيانات.
•   أما فى حالة الإنتقال إلى صفحة تعديل البيانات وحذف وإضافة أفراد، عليك ملء البيانات التالية، رقم المحمول، رقم المحمول الإحتياطي، رقم الدفع الإلكتروني، العنوان، المحافظة، ثم قم بتعديل بيانات الرقم القومي لصاحب البطاقة إذا كان يوجد به خطأ، وتعديل بيانات باقي أفراد الأسرة المقيدين بالبطاقة.
•   ثم إضغط على زر (أضف مستفيد آخر)، وقم بملء بيانات كل فرد، ومن هذه البيانات، اسم المستفيد، الرقم القومي، صلة القرابة، ويتم تكرار هذه العملية حتى الإنتهاء من بيانات جميع أفراد الأسرة.
•   بعد إنتهاء تسجيل بيانات المستفيدين، قم بالضغط على خيار (أضف ملفات) لإرفاق صور ضوئية للمستندات المطلوبة، ويجب أن تكون الملفات بصيغة (JPG, PNG, etc).
•   بعد الإنتهاء من إرفاق الملفات، وحفظ التعديلات، قم بالضغط على زر تسجيل لإنهاء عملية تحديث البيانات.

خطوات تقديم التظلمات على بطاقات التموين

تقوم وزارة التموين بتلقي طلبات التظلمات على إلغاء بطاقة التموين أو حذف البطاقات التموينية التي تحتوي على أخطاء في البيانات، ويُمكن تقديم التظلم من خلال إتباع الخطوات التالية:

•   أولًا عليك الذهاب إلى مكتب التموين التابع لمنطقتك.
•   بعد ذلك قم بتعبئة استمارة التظلم الموجودة بمكتب التموين.
•   ثم إكتب أسماء الأشخاص المستحقين للدعم، والرقم القومي لكل شخص.
•   بعد الإنتهاء من تعبئة الإستمارة، عليك التأكد من جميع البيانات.
•   ثم قم بتسليم الاستمارة لموظف مكتب التموين، مع ضرورة الحصول على إيصال الاستلام.
•   بعد ذلك يقوم مكتب التموين بتفريغ البيانات، وإرسالها لمركز معلومات الإنتاج الحربي لمراجعتها.
•   في حالة استحقاق صاحب التظلم، يتم رفع بياناته إلى قاعدة البيانات،ويُصبح مُستحق للدعم السلعي.

إيقاف وحذف بطاقة التموين

تقوم وزارة التموين بإيقاف البطاقات التي تحتوي على أخطاء في بيانات الأشخاص المُضافين على البطاقة، وفي هذه الحالة، لا يُمكن إستخراج بدل فاقد، ويجب على صاحب البطاقة استخراج بطاقة تموينية جديدة.

ويتم حذف بطاقة التموين، في حالة عدم القيام بصرف السلع التموينية لمدة 6 أشهر، وفي هذه الحالة يجب على صاحب البطاقة الذهاب إلى مكتب التموين لإسترجاع البطاقة.

الفئات التي تستحق استخراج بطاقات التموين على الفور

•   المطلقات والأرامل والمرأة المعيلة.
•   مستحقي معاش وزارة التضامن الإجتماعي.
•   مستحقي معاش التكافل الإجتماعي.
•   أصحاب الأمراض المزمنة.
•   العمالة المؤقتة، الباعة الجائلين، العاطلين عن العمل.
•   الحرفيين، وأصحاب الأعمال الحرة.

شكاوي التموين وزارة الإنتاج الحربي

يستطيع صاحب البطاقة التموينية تقديم شكوى لوزارة الإنتاج الحربي في حالة إيقاف أو حذف بطاقة التموين، ويتم تقديم الشكوى إلكترونياً عبر الإنترنت من خلال إتباع الخطوات التالية:

•   أولًا عليك الدخول على موقع وزارة الإنتاج الحربي.
•   بعد ظهور صفحة الموقع الرئيسية، قم بالضغط على خيار (شكاوي المواطنين).
•   ثم إضغط على خيار (قدم شكوى).
•   قم بإدخال قسم (شكاوي المواطنين 3020) في الخانة المخصصة لذلك.
•   ثم قم بتعبئة البيانات المطلوبة مثل الدولة، الإسم، البريد الإلكتروني.
•   أدخل تفاصيل الشكوى التي ترغب في تقديمها.
•   في النهاية إضغط على خيار (قدم شكوى) الموجود أسفل الشاشة).

قد يهمك ايضاً: إضافة مواليد لبطاقة التموين 2019 وخطوات استخراج بطاقة تموين ذكية جديدة

تحديث بطاقة التموين برقم التليفون

يُمكن لأي مواطن تحديث بيانات بطاقة التموين دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب التموين، وذلك من خلال الإتصال على رقم الهاتف التالي (19959).

الاستعلام عن بطاقة التموين بالرقم القومي

أتاحت وزارة التموين خدمة الاستعلام عن بطاقة التموين بالرقم القومي بشكل إلكتروني عبر موقع دعم مصر من خلال إتباع الخطوات التالية:

•   أولًا قم بالدخول على الرابط الرسمي الخاص بموقع دعم مصر.
•   بعد ذلك قم بملء البيانات التالية، الرقم القومي، والمحافظة التابع لها صاحب البطاقة، الإدارة التموينية، وأيضاً مكتب التموين، وكذلك الاسم، ورقم البطاقة.
•   ثم التأكد من أن جميع البيانات تم إدخالها بطريقة صحيحة.
•   في النهاية، اضغط على زر استعلام.

الأوراق المطلوبة لإستخراج بطاقة التموين

•       صورة بطاقة الرقم القومي الخاص بصاحب البطاقة.
•       صور الرقم القومي لأفراد الأسرة.
•       المستندات التي تثبت استحقاق الدعم للموظف الحكومي وأصحاب المعاشات والمهن الحرة.

خطوات استخراج بطاقة تموين بدل تالف أو فاقد

• أولًا عليك الإتصال على الفور بخدمة العملاء على الرقم التالي (19765) أو التوجه إلى مكتب التموين لإيقاف البطاقة.
•  تقوم الشركة بإيقاف البطاقة، وإبلاغ المواطن بوقفها لمدة ثلاثة أيام.
• ثم يقوم المواطن بعمل حوالة بريدية بقيمة 20 جنيهًا، ويقوم بالذهاب لقسم الشرطة لعمل محضر يُثبت فقد بطاقة التموين.
• ثم يقوم المواطن بتقديم طلب رسمي لمكتب التموين لاستخراج بطاقة جديدة، مُرفق معه الإسم، الرقم القومي، عدد المستفيدين، ورقم الهاتف المحمول.
• بعد ذلك يقوم صاحب البطاقة بإرسال رسالة فارغة على الرقم التالي 91237، والانتظار لإستلام رسالة تؤكد تسجيل الطلب على النظام الإلكتروني.
• بعد مرور أسبوع، ستصلك رسالة على الهاتف المحمول تُفيد قبول الطلب أو رفضه.
• في حال قبول الطلب، يقوم المواطن بالتوجه إلى مكتب التموين لاستلام البطاقة.
• وأخيراً، يقوم صاحب البطاقة بتفعيل البطاقة التموينية عن طريق ارسال رساله على الرقم 91237، وإتباع التعليمات حتى يتم التفعيل.

معايير الغير مستحقين للدعم

•       الأشخاص الذين تزيد مصاريف دراسة أبنائهم عن 30 ألف جنيه في العام الدراسي الواحد.
•       الأشخاص الذين تبلغ قيمة مصاريف الدراسة 20 ألف، وذلك لأكثر من طفل.
•       في حالة إمتلاك 10 أفدنة من الأراضي الزراعية أو أكثر.
•       في حالة دفع ضرائب تصل إلى 100 ألف جنيه أو أكثر.
•       في حالة إمتلاك شركة تجارية يصل رأسمالها إلى 10 مليون جنيه.
•       في حالة إمتلاك  أكثر من سيارة موديل 2011 فأعلى.
•   في حالة إمتلاك سيارة واحدة موديل 2015 فأحدث.

عنوان وزارة الإنتاج الحربي التموين

يُمكن تقديم الشكاوي الخاصة ببطاقات التموين من خلال الذهاب إلى وزارة الإنتاج الحربي على العنوان التالي: 5شارع إسماعيل أباظة، لاظوغلي، القاهرة، وذلك خلال مواعيد العمل الرسمية من الساعة التاسعة صباحاً حتى الساعة الخامسة مساءً من يوم الأحد إلى يوم الخميس.

أما مواعيد العمل يومي السبت والجمعة تبدأ من الساعة الحادية عشر مساءً حتى الساعة الثالثة مساءً، ويُمكن أيضاً الإتصال على أرقام الوزارة التالية: 27952428، 27953063،27921336، أو الإتصال على الخط الساخن التالي ۱۹۸۲۷.

بطاقة التموين تُعد أمر هام لكل مصري؛ حيث تقدم وزارة التموين والتجارة الداخلية لحاملي البطاقات الذكية (بطاقة التموين) العديد من الخدمات المتعلقة بالدعم السلعي ودعم منظومة الخبز، ويُمكن لأي مواطن استخراج بطاقة تموينية وفقًا للقرار رقم (178) لسنة 2017، وفي حالة استخراج البطاقة يجب تحديث بياناتها باستمرار خاصةً في حالات الوفاة أو الطلاق أو الزواج أو السفر، وفي حالة تَوقف بطاقة التموين يُمكن تقديم تَظلم إلكترونياً من خلال موقع إدارة دعم مصر، فقد أكدت الوزارة على ضرورة القيام بتحديث بيانات البطاقة التموينية بهدف حذف الأسماء المكررة، وأسماء الأشخاص المتوفين، وأسماء المسافرين خارج البلاد؛ لضمان توصيل الدعم للأشخاص المُستحقين له.

خطوات تحديث بيانات بطاقة التموين

يُمكن تحديث بيانات بطاقة التموين سواء بالتعديل أو الحذف أو الإضافة أون لاين عبر الإنترنت من خلال موقع دعم مصر، وهو الموقع الرئيسي الذي أتاحته وزارة التموين المصرية للاستعلام من خلاله عن كل ما يتعلق ببطاقة التموين ومنظومة الدعم السلعي والخبز أيضاً، ويُمكن القيام بتحديث بيانات البطاقة من خلال إتباع الخطوات التالية:

• أولًا عليك الدخول إلى موقع إدارة دعم مصر عبر الضغط على اسم الموقع
• ثم قم بالضغط على خيار تحديث البيانات.
• بعد ذلك أدخل الرقم القومي، ورقم البطاقة التموينية.
• ثم اختار التعديل (حذف أو إضافة).
• بعد ذلك قم بتسجيل بيانات الشخص الذي تمت إضافته أو حذفه.
• أدخل بيانات الاتصال الخاصة بك مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• ثم اضغط على زر حفظ.

قد يهمك أيضاً: مسابقة الحلم mbc ارقام مسابقة MBC Dream 2019 و سعر الرسالة

تحديث البطاقة التموينية من خلال مكاتب التموين

يستطيع جميع المواطنين الراغبين في تحديث بيانات بطاقة التموين من خلال مكاتب التموين الموجودة في مختلف المحافظات، من خلال القيام بالآتي:

• أولاً يقوم صاحب البطاقة بالتوجه إلى مكتب التموين التابع له، وإحضار المستندات التالية:
• صورة الرقم القومي الخاص بصاحب البطاقة.
• صورة الرقم القومي لجميع الأفراد المقيدين ببطاقة التموين.
• صورة شهادة الميلاد في حالة وجود أطفال.
• صورة البطاقة الذكية.
• ثم القيام بملء استمارة أداء الخدمة وتقديمها للموظف المختص بمكتب التموين.

خطوات تقديم تظلمات على بطاقة التموين

قامت وزارة التموين والتجارة الداخلية بإعادة بطاقات التموين لنحو ما يقرب من 450 ألف شخص من الأشخاص الذين قاموا بتقديم تظلمات على البطاقة التموينية، كما قامت بفتح باب التظلمات لجميع الأشخاص المستحقين؛ لضمان وصول الدعم إلى الفئات المستحقة، ويتم تقديم التظلم من خلال القيام بالآتي:

• أولًا الدخول على موقع إدارة دعم مصر
• بعد ظهور الصفحة الرئيسية للموقع، قم بالضغط على خيار (تظلمات عدالة).
• أدخل البيانات المطلوبة بالصفحة مثل رقم البطاقة التموينية، والرقم القومي، والمحافظة، وسبب التظلم.
• قم بإدخال رقم الهاتف المحمول مع التظلم؛ لتسهيل التواصل مع صاحب البطاقة.

الغير مستحقين لمنظومة الدعم السلعي

قال الدكتور علي المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، أن هناك مجموعة من الأشخاص الغير مُستحقين لمنظومة الدعم، وهؤلاء الأشخاص هم:

• الأشخاص الذين تصل مصاريف مدارس أبنائهم إلى أكثر من 30 ألف جنيه للطفل الواحد.
• الأشخاص الذين يصل متوسط مصاريف مدارس أبنائهم إلى 20 ألف جنيه لأكثر من طفل.
• الأشخاص الذين لديهم حيازة زراعية 10 أفدنة فأكثر.
• الأشخاص الذين يدفعون ضرائب تبلغ قيمتها 100 ألف جنيه فأكثر.
• أصحاب الشركات التي يصل رأس مالها إلى 10 ملايين فأكثر.
• الأشخاص الذين يمتلكون أكثر من سيارة موديل 2014 فأحدث.
• الأشخاص الذين يزيد استهلاكهم من الكهرباء عن 650 كيلو وات شهريًا.
• الأشخاص الذين تزيد فاتورة استهلاكهم من الهاتف المحمول عن 800 جنيه شهرياً.

في حال واجهتكم أي مشكلات متعلقة بالبطاقات التموينية يمكنكم أن تتركوها لنا في التعليقات وسنجيب عليكم بإذن الله.