تعرف على طريقة تحديث بيانات الراجحي لتعديل البيانات التي تخص العميل أو إدخال بيانات جديد إذا حدث أي تغيير، حيث يطلب بنك الراجحي من عملائها تحديث بياناتهم بين الحين والآخر لضمان وصول جميع الخدمات المقدمة من البنك لهم، ويمكن تحديث البيانات من خلال مباشر الراجحي غير الهاتف أو التطبيق.
متى يتم تحديث بيانات الراجحي؟
للحصول على الخدمات البنكية المختلفة من مصرف الراجحي أنت بحاجة إلى تحديث بياناتك، وفي حالة رغبة البنك في تحديث بيانات أحد عملائها يرسل إليه رسالة محتواها يجب تحديث البيانات، ومن البيانات التي يجب تحديثها البيانات الشخصية والعنوان والكني ورقم الهاتف إذا طرأ عليه أي تغيير لضمان استمرار نشاط الحساب البنكي.
تحديث بيانات الراجحي عن طريق التطبيق
من خلال تطبيق بنك الراجحي المخصص للهاتف يمكن للعملاء تحديث بيانات حسابهم دون الحاجة إلى الذهاب لأحد فروع البنك، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق الراجحي.
- تسجيل الدخول إلى حساب العميل عن طريق التطبيق من خلال إدخال البيانات الشخصية.
- اختر الإعدادات والتفضيلات.
- حدد “تحديث تاريخ انتهاء الهوية.
- سوف تظهر لك الصفحة الخاصة بالتحديث.
- أدخل تاريخ انتهاء الهوية ثم اضغط على حفظ.
- سوف تظهر رسالة نصها كالتالي “تم تحديث البيانات بنجاح.
تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف
كذلك يمكن التواصل على هاتف بنك الراجحي من أجل تحديث بيانات العميل مثل تاريخ انتهاء الهوية الوطنية متى لا يتم إيقاف الحساب وذلك بالخطوات التالية:
- الاتصال بالبنك على رقم 920003344.
- اضغط على الرقم 1 ثم صفر، وبعد ذلك على رقم 5.
- استمع إلى التعليمات الصوتية وسوف يطلب منك تأكيد تاريخ ميلادك قم بتأكيده (عند إدخال تاريخ الميلاد عليك أن تكتب السنة ثم الشهر واليوم)
- اضغط على رقم 1 ثم استمع مرة أخرى إلى الرد الآلي.
- تأكد من صحة البيانات المدخلة.
- سوف تستقبل رسالة على رقم هاتفك المُسجل لدى البنك لبدء تحديث بيانات حسابك.
تحديث بيانات الراجحي عن طريق مباشر
كما يمكن تحديث بيانات الراجحي عن طريق خدمة مباشر الراجحي، بالطريقة التالية:
- توجه إلى الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي.
- أدخل بيانات حسابك على الموقع ثم اضغط على تسجيل الدخول.
- سوف تصلك رسالة نصية على رقم هاتفك.
- اضغط على قائمة الخصائص.
- بعد ذلك اختر “معلومات العميل” ومنها اضغط على تحديث تاريخ انتهاء الهوية الوطنية.
- أدخل البيانات المراد تعديلها لبطاقة الهوية ثم اضغط على “موافق.
- سوف تصلك رسالة على هاتفك لإعلامك بأنه تم تحديث بيانات حسابك في بنك الراجحي بنجاح.
