الوسم: تقديم اعتراض الضمان الاجتماعي

منذ عرض النتائج الجديدة الخاصة بالضمان الاجتماعي بعد التطوير، قام عدد كبير جداً من الأشخاص والبحث والتساؤل عن الطريقة الرسمية التي يتم من خلالها تقديم الشكاوى وهذا اعتراضاً منهم على نتائجهم، وبعض التساؤلات الأخرى حول طريقة الاستعلام هل تم اضافته الأهلية الضمان بعد التطوير  عبر المشروع الخاص بنفاذ الوطني، وكانت هذه الأسئلة هي أكثر ما يشغل بال المواطنين السعوديين خلال الساعات السابقة، ولهذا السبب عملت الوزارة السعودية بالاهتمام المكثف للرد وتقديم المساعدات للجميع، حيثُ يتم السماح للجميع بتقديم اعتراضات حول نتيجة الأهلية والتساؤل عن سبب انخفاض القيم المالية لهم والدعم المستحق شهراً. 

خطوات الإعتراض على نتائج الضمان الاجتماعي أغسطس 2023

قام الوزارة بالإعلان الرسمي عن فتح باب الشكاوي وأنها في استعداد استقبال كافة الاعتراضات، وكذلك حددت خطوات محددة رسمية حتى يتم التسهيل على المستفيدين من الأهلية والضمان، حيثُ يوجد مستفيدين بالمعاش الشهري النقدي وأخرين الدين لم يتم حولهم على تطبيقات التطوير الذي أجري على الضمان الاجتماعي. 

وجاءت الخطوات مرتبة ترتيب سلس لتسهيل الخدمة المقدمة للقيام بإرسال الاعتراضات بكل بساطة كما يلي:

• يتم الدخول على الموقع الرسمي المفعول لوزارة السعودية للضمان والتنمية الاجتماعية 1445.
• بعد ذلك يتم تسجيل الدخول بحال المستفيد الراغب في تقديم الشكوى. 
• يتم الضغط على ايقونة الضمان المطور. 
• تظهر قائمة جديدة بها عدة خدمات يتم اختيار تبويب اعتراضات معاش الضمان. 
• يتم فتح نموذج الخدمة ثم تعبئة وكتابة جميع البيانات الرسمية الخاصة بالمستفيد.
• كتابة سبب الشكوى على الأهلية المستلمة بالتفصيل. 
• يتم إتمام العملية بالضغط على تأكيد ومن ثم رفع النموذج. 

رابط معرفة نتيجة أهلية الضمان السعودي الاجتماعي بعد التطوير

يتم التعرف بطريقة سلسة جداً عن النتائج الجديدة التي تم الإعلان عنها من قبل الضمان الاجتماعي 1445 وهو المطور ويتم الإستعلام بالخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي التابع للوزارة السعودية للموارد البشرية وكذلك التنمية الاجتماعية من هنا. 
• يتم الدخول إلى منصة الدعم. 
• تسجيل الدخول بالحساب و الكلمة السرية للحساب الخاص بالمستفيد. 
• اختيار استعلام عن نتيجة الأهلية. 
• يتم إضافة البيانات المطلوبة وضغط استعلام. 
• يتم ظهور النتيجة وهي عبارة عن رسالة رفض أو قبول مضافة لها مبلغ المعاش المقدر له. 

وضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خطوات رفع شكوي مالية في الضمان الاجتماعي. وبينت الوزارة أنه يمكن للمستفيدين تقديم شكوى مادية بعدة طرق، وقد قدمت الحكومة السعودية العديد من برامج الدعم المالي بما في ذلك دعم الضمان الاجتماعي، لمعرفة خطوات رفع شكوي مالية تابعنا عبر التالي.

خطوات رفع شكوي مالية في الضمان الاجتماعي

إذا كنت ترغب في رفع شكوى مالية في الضامن الاجتماعي، فيمكنك اتباع الخطوات التالية:

• قم بزيارة موقع الضامن الاجتماعي أو مكتبها المحلي للحصول على استمارة الشكوى المالية. يمكنك أيضًا الحصول على الاستمارة من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء المختص.
• قم بملء الاستمارة بدقة واكتب كل التفاصيل المتعلقة بالشكوى المالية التي ترغب في رفعها. تأكد من توضيح الأطراف المعنية والوقت والمكان والمبلغ المالي المتعلق بالشكوى.
• قبل تقديم الشكوى، تأكد من جمع جميع الوثائق الداعمة التي تثبت صحة مطالبتك المالية. قد تتضمن هذه الوثائق الفواتير والمستندات المالية والمراسلات السابقة.
• بعد استكمال الاستمارة وجمع الوثائق، قم بتقديم الشكوى إلى إدارة مؤسسة التضامن الاجتماعي. قد تحتاج إلى حضور الشخصي لتقديم الشكوى، أو يمكنك إرسالها عبر البريد المسجل أو البريد الإلكتروني.
• بعد تقديم الشكوى، قد ترغب في متابعة حالتها لضمان معالجتها بشكل صحيح. تواصل مع إدارة مؤسسة التضامن الاجتماعي بانتظام للاستفسار عن تقدم الشكوى ومعرفة ما إذا تمت الموافقة على طلبك أم لا.

قد يستغرق الرد على الشكوى بعض الوقت، إذا لم يتم حل الشكوى ، يمكنك تقديم طلب اعتراض.

شروط استحقاق الضمان المطور

من اهم الشروط التي وضعتها وزارة الموارد البشرية للحصول على دعم الضمان الاجتماعي التالي:

1. يجب إن يمتلك المتقدم الجنسية السعودية.
2. من الضروري إقامة المواطن داخل المملكة العربية السعودية.
3. الحد الأقصى لدخل الفرد المستفيد لا يزيد عن 2001 ريال سعودي.
4. على الشخص المستفيد أن لا يكون لديه أصول أو ممتلكات ذات قيمة عالية.
5. يجب أن لا يقيم المستفيد في مؤسسة رعاية أو مركز تابع للدولة.
6. أن يقوم الشخص المستفيد بالالتزام بجميع الواجبات الموجهة له في مجال التعليم والصحة وبرامج التوظيف لأفراد الأسرة القادرين على العمل.

تقديم اعتراض الضمان الاجتماعي؟

إذا كنت ترغب في تقديم اعتراض بخصوص قرار برنامج الضمان الاجتماعي، فهناك بعض الخطوات التي يجب أن تتبعها. أولاً، يجب عليك قراءة التعليمات المتعلقة بعملية تقديم الاعتراضات التي يقدمها البرنامج. يُفضل أن تتحقق من الموقع الرسمي للبرنامج للتعرف على الإجراءات المطلوبة والمستندات المطلوبة لتقديم الاعتراض.

تعلن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في حسابها الرسمي والمعتمد عن بدء استقبال طلبات الاعتراض المالي على مبالغ الدورة ٢٠ التي تم صرفها بالفعل في الأول من أغسطس ٢٠٢٣ في إطار برنامج الضمان الاجتماعي المطور يمكن للمواطن السعودي التقديم للحصول على دعم الضمان الاجتماعي المطور بعد استيفاء جميع الشروط واتباع كافة الإرشادات المحددة من قبل الوزارة.

طريقة تقديم اعتراض الضمان الاجتماعي

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قبل ساعات قليلة عن فتح باب استقبال طلبات الاعتراض على التخصيصات المالية للدورة 20. يمكن لجميع المتضررين اتباع الإجراءات التالية لتقديم الاعتراض.

• الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية على الانترنت.
• بعد ذلك، حدد الرابط الخاص بمنصة الدعم والحماية الاجتماعية.
• بعد ذلك اختر دعم الضمان الاجتماعي.
• ثم اختر خدمات إلكترونية.
• ثم قم بالنقر على العمليات المالية، ومن ضمنها إثبات خطأ في الدفعة رقم 20.
• ارفق المستندات المطلوبة، بما في ذلك جدول الدعوات المالية.
• اضغط على تقديم الطلب.
• سيتم التواصل معك عبر الهاتف المفعل في غضون 30 يوم عمل.
• إذا كنت مؤهلاً وتم قبول طلبك، سوف يتم صرف رواتبك المتأخرة بشكل رجعي.

أسباب انخفاض رواتب الضمان الاجتماعي في الدورة 20

قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتحديد بعض العوامل التي إذا تواجدت في المستفيد ستؤدي إلى تقليل راتبه الشهري، والتي وردت على النحو التالي:

• إثبات وجود دخل إضافي لأحد أفراد الأسرة، سواء كانوا من التابعين أو الشخص الرئيسي.
• حدثت تغييرات في الأسرة دون أن يتم تسجيلها أو تحديثها على الموقع الرسمي.
• تقديم بعض البيانات الخاطئة عن التابعين.

كيفية تحديث البيانات في الضمان الاجتماعي

يحق للأشخاص المستفيدين من الضمان الاجتماعي تعديل بياناتهم الشخصية في حال حدوث أي تغيير فيها، ولا يلزمهم تحديثها بشكل شهري، وذلك عن طريق اتباع الإجراءات التالية تسجيل الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية والاعتماد بواسطة كتابة الاسم المستخدم وكلمة المرور ثم اختر بعدالنظام الوطني للدخول وقم بملء المعلومات المطلوبة يلزم التأكد من صحة بياناتك المسجلة ثم أضف البيانات التي ترغب في تحديثها  اضغط على الموافقة على الشروط الموجودة وسنقوم بإرسال رسالة عبر الهاتف لتأكيد التحديث.

أعلنت وزارة الموارد البشرية وحددت خطوات تقديم اعتراض في حال عدم أهلية الضمان المطور، حيث إنه يمكن للمستفيد تقديم اعتراض على منصة الدعم الإلكترونية وتبدأ الوزارة في دراسة تحديد مدى أهلية المتقدم.

طريقة تقديم اعتراض الضمان الاجتماعي المطور

أوضحت وزارة الموارد البشرية أنه يمكن تقديم اعتراض الضمان الاجتماعي المطور وذلك من خلال خطوات سهلة ومن خلال البوابات الإلكترونية المتاحة وتتمثل هذه الخطوات في الآتي:

• الدخول إلى المنصة الإلكترونية ثم اختيار برامج الدعم الخاص.
• يتم اختيار برنامج الضمان الاجتماعي.
• يتم النقر على اختيار الأهلية والاستحقاق.
• سوف يتم عرض تفاصيل دوره الأهلية.
• وبعد ذلك يتم تقديم اعتراض مع إرفاق الملفات المطلوبة حسب الاعتراض ثم يتم تسليم الاعتراض.

موعد قبول الاعتراض في الضمان المطور

أكدت وزارة الموارد البشرية أنه عند تقديم الاعتراض ودراسته والانتهاء منه سيتم قبولها وستتم دراسة مدى استحقاق المستفيد للتعويض عن الدفعة غير المحببة، وفي حال قرار استحقاق المستفيد التعويض سيتم صرف معاش الدفعة المعوض عنها في الدفعة التالية مباشرة ،حيث أكدت أنه بعد قبول الاعتراض في الضمان الاجتماعي المطور تحول حالة الاعتراض على قبول نهائي وستظهر للمستفيد نتيجة دراسة الاعتراض مباشرة، ويستطيع المستفيد بعدها الإدراج ضمن قائمة الأسر المؤهلة التي يعلن عنها شهريا ويعقب ذلك صرف معاش الدفعة المعوض في الشهر الثاني.

متى يتم نزول الضمان الاجتماعي؟

وعلى حسب ما أوضحته وزارة الموارد البشرية أنه يتم صرف الضمان الاجتماعي بتاريخ واحد من كل شهر ميلادي، ويستطيع المستفيد الاستعلام عن نزول راتب الضمان الاجتماعي من خلال موقع الضمان المطور عبر وزارة الموارد البشرية ،أيضاً يستطيع المستفيد من معرفة قيمة الاستحقاق في منصة الدعم باستخدام حساب الدعم التقديرية، يعلن عن صدور الأهلية بتاريخ 27 من كل شهر ميلادي بالإضافة إلى ذلك يتيح للمستفيد تحديث البيانات خلال الفترة التي حددها الضمان الاجتماعي سواء حذف أو أضافه تابع أو تغيير أي معلومات أضيفت بالملف الموحد في اليوم الأول من الشهر الميلادي.