أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن إمكانية الاستعلام عن أهلية حساب المواطن برقم الهوية، حيث يتمكن جميع المواطنين المتقدمين والراغبين في الحصول على دعم حساب المواطن من معرفة نتائج الأهلية بطريقة إلكترونية عن طريق هذه الخدمة، وقد أوضحت الوزارة أيضا أنه تم إلغاء الدعم الإضافي بعد استمراره لفترة محددة بلغت ثلاثة أشهر، وسيتم تقديم الدعم إلى المواطنين كما هو المعتاد قبل إضافة الزيادات.
استعلام حساب المواطن برقم الهوية
يتمكن كافة المواطنين من الاستعلام عن حساب المواطن عن طريق استخدام رقم الهوية الخاص بهم فقط، وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي الخاص بحساب المواطن مباشرة.
- القيام بتسجيل الدخول عن طريق إدخال رقم الهوية الوطنية الخاص بالمستخدم وكذلك كلمة المرور.
- من ثم القيام بالدخول على الأيقونة الخاصة بأهلية حساب المواطن.
- ثم الضغط على زر الاستعلام، وسيتم إظهار نتائج الأهلية على الفور و معرفة إذا كان المستخدم مؤهل أو غير مؤهل.
كيفية تقديم طلب اعتراض على نتائج أهلية حساب المواطن
أعلنت الوزارة مؤخرا عن إمكانية تقديم طلبات اعتراض على نتائج الأهلية، وذلك في حالة تأكد المتقدم من أنه مؤهل بالفعل، حيث من الممكن أن يتم إثبات صحة أهليته و يتمكن من الحصول على الدعم، و يتم الاستفادة بهذه الخدمة عن طريق إتباع هذه الخطوات:
- الدخول على الحساب الرسمي الخاصة ببرنامج حساب المواطن.
- القيام بإدخال رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور الخاصة بالمستخدم داخل الخانات المخصصة لهم.
- ثم يتم إدخال رمز التحقق المرئي، ومن ثم الضغط على زر التسجيل.
- القيام باختيار زر الشكاوي.
- إدخال جميع البيانات المطلوبة والتي تثبت أهلية المستخدم، ثم القيام بالضغط على زر تقديم الشكاوي.
- يتم مراجعة طلب الاعتراض من قبل مجموعة من العاملين داخل البرنامج للتأكد من أهلية المستخدم، وسيتم التواصل معه عن طريق البريد الإلكتروني لإخباره بالنتيجة سواء كان مؤهل أو غير مؤهل.
يجب العلم بأن على جميع المتقدمين تحري الدقة أثناء تقديم الطلبات و ملئ البيانات المطلوبة، حيث يتم تحديد نتائج الأهلية بناء على هذه البيانات.