الوسم: خدمات البريد

تسعى وزارة التموين والتجارة الداخلية في جمهورية مصر العربية، بالتعاون والتنسيق مع الجهات المعنية ووزارة الاتصالات، إلى استحداث “الكارت الموحد” كجزء من استراتيجية التحول الرقمي للدولة، بهدف تسهيل تقديم الخدمات للمواطنين، ويهدف هذا الكارت الموحد إلى توفير وسيلة واحدة للمواطنين للحصول على جميع الخدمات المختلفة التي تقدمها الدولة، سواء كانت خدمات منظومة البطاقات التموينية أو خدمات التأمين الصحي أو خدمات مكاتب البريد، وذلك بدلاً من وجود عدة بطاقات مختلفة لكل خدمة.

تفاصيل الكارت الموحد

تهدف الحكومة من تطبيق “الكارت الموحد” إلى تبسيط الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل عملية الحصول عليها، وعلى سبيل المثال، في الحالة الحالية، يحتاج المواطن إلى بطاقة تموين للحصول على السلع التموينية والخبز المدعم، وبطاقة أخرى للحصول على خدمات التأمين الصحي، وبطاقة ثالثة للحصول على خدمات البريد، ومن خلال الكارت الموحد، يمكن للمواطن الحصول على جميع هذه الخدمات من الجهات المختلفة باستخدام بطاقة واحدة فقط.

بالإضافة إلى ذلك، تعمل وزارة التموين والتجارة الداخلية على استخراج الكارت الموحد مجانًا للمواطنين، دون تحميلهم أعباء مالية إضافية، ومن المهم أن نشير إلى أن الوزارة لم تبدأ بعد في استخراج الكارت الموحد لمنظومة صرف السلع التموينية والخبز المدعم، إلا أن التنسيق جارٍ مع الجهات المعنية لبدء تطبيق الكارت الموحد بشكل تجريبي خلال الفترة القادمة.

تطبيق الكارت الموحد في بورسعيد

من المقرر أن يتم تطبيق منظومة “الكارت الموحد” في محافظة بورسعيد كتجربة أولية، بعد انتهاء التجارب الفنية المطلوبة، وسيتمكن المواطنون في بورسعيد من استخدام الكارت الموحد لصرف المقررات التموينية والخبز، إلى جانب الاستمرار في استخدام البطاقات التموينية كالمعتاد، وسيتمكن المواطنون من سحب مستحقاتهم من خلال الكارت الموحد، مما يسهل عليهم الحصول على الخدمات المقدمة لهم.

يهدف تطبيق الكارت الموحد في بورسعيد إلى تبسيط الخدمات المقدمة للمواطنين وتوفيرها بشكل مركزي، وتشمل هذه الخدمات خدمات التموين والتأمين الصحي الشامل، وخدمات البريد. وفي مراحل لاحقة، سيتم توسيع نطاق الخدمات المقدمة عبر الكارت الموحد ليشمل صرف المعاشات واستخدامه في المواصلات والبنوك وغيرها من خدمات المدفوعات الإلكترونية.

يعد تطبيق “الكارت الموحد” مبادرة هامة في إطار استراتيجية التحول الرقمي في مصر. يهدف هذا الكارت إلى تسهيل حصول المواطنين على الخدمات المختلفة التي يحتاجونها من الدولة، وذلك بوسيلة واحدة مركزية، ويتوقع أن يكون للكارت الموحد تأثير إيجابي على تبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المواطنين في الحصول على الخدمات المقدمة لهم، ويجب على المواطنين الاستفادة من هذه المبادرة الرائدة في تحسين جودة الحياة وتسهيل حياتهم اليومية.

يعتني البريد المصري بشكل كبير بحماية عملائه من عمليات الاحتيال والتزوير التي يتعرضون لها بشكل متكرر، ففي هذه الفترة، انتشرت طرق ذكية للغاية تستخدم في الاحتيال وسرقة أموال الأفراد من حساباتهم المصرفية، وقد تروي بعض الأشخاص قصصهم المروعة عن كيفية تعرضهم للاحتيال والتلاعب بأموالهم، ومن هنا يأتي دور البريد المصري في توعية العملاء وتقديم النصائح للحفاظ على سلامتهم المالية.

تتضمن بعض الحيل التي يتعرض لها العملاء استلام رسالة هاتفية تخبرهم بأن حسابهم قد تم تعليقه ويُطلب منهم إرسال بياناتهم الشخصية والمصرفية عبر رقم الهاتف المرسل، وعندما يقوم العديد من الأشخاص بالتصديق على هذه الرسالة وإرسال معلوماتهم، يتم اختراق حساباتهم وسرقة أموالهم، كما تنتشر رسائل عبر تطبيق الواتساب تحمل روابط تعد بتحقيق ربح مالي كبير، ولكنها في الحقيقة تطلب من الأشخاص إدخال معلوماتهم المصرفية لسرقتها.

لذلك، ينصح البريد المصري عملائه بعدم النقر على أي روابط مشبوهة تتعلق بالبريد، وعدم مشاركة معلوماتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي، كما يمكنهم التواصل مع خدمة العملاء للبريد المصري عبر الرقم 16789 إذا تلقوا أي رسالة مشبوهة أو إذا كان لديهم أي استفسارات.

بالإضافة إلى حماية العملاء من عمليات الاحتيال، يقدم البريد المصري مجموعة متنوعة من الخدمات للجمهور، ويشمل ذلك خدمات محلية مثل ترميم العقارات والحفر وتأجير الشواطئ ومعاينة العقارات المعرضة للسقوط، كما يقدم خدمات الأحوال المدنية مثل شهادات الوفاة وشهادات الميلاد وقسائم الطلاق وقسائم الزواج، وتتضمن الخدمات الأخرى خدمات التوثيق والخدمات المالية مثل خدمات التوفير وإرسال واستلام الحوالات وصرف المعاشات وبطاقات الدفع.

في الختام، يعتبر البريد المصري مصدرًا موثوقًا للعديد من الخدمات، إلى جانب اهتمامه بحماية عملائه من عمليات الاحتيال والتلاعب المالي، لذا، يجب على العملاء أن يكونوا حذرين ويتبعوا الإرشادات والتحذيرات المقدمة لضمان سلامتهم المالية والشخصية.

تحدث النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، بالإعلان عن إطلاق منظومة البريد الإلكتروني المعتمد من قبل الدكتور شريف فاروق، رئيس الهيئة القومية للبريد، وتهدف هذه المنظومة إلى إنشاء بريد إلكتروني مسجل لكل مواطن مصري، وتعتبر خطوة هامة نحو تحقيق الجمهورية الجديدة.

إطلاق منظومة البريد الإلكتروني المعتمد يعكس التطور التكنولوجي والرقمي الذي تشهده مصر في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ويتيح البريد الإلكتروني المعتمد فرصة لتحسين خدمات البريد وتسهيل عمليات التواصل الرسمية والقانونية بين المواطنين والجهات الحكومية والمؤسسات.

بجانب الخدمات التقليدية التي يقدمها البريد، ستضاف الآن خدمة البريد الإلكتروني المعتمد كوسيلة حديثة وفعالة للتواصل، سيتمكن كل مواطن مصري من الحصول على بريد إلكتروني رسمي معتمد، وستُعلن من خلاله الإعلانات والمستندات القانونية، وبالنسبة للأشخاص الذين لا يمتلكون بريد إلكتروني، سيتم إنشاء بريد إلكتروني باسمهم مع إضافة علامة مميزة.

يهدف إطلاق منظومة البريد الإلكتروني المعتمد إلى تطوير وتحسين الخدمات التي يقدمها البريد في مصر، ويتمثل الهدف الأساسي في توفير خدمة سريعة وموثوقة للمواطنين، وتسهيل التواصل مع الجهات الحكومية والمؤسسات المختلفة، ومن خلال هذه المنظومة، يتم تعزيز الشفافية والكفاءة في تنفيذ العمليات وتحسين جودة الخدمات.

تعتبر المنظومة الجديدة للبريد الإلكتروني المعتمد خدمة مهمة تساهم في تطوير البريد في مصر وتلبية احتياجات المواطنين والمؤسسات، وفيما يلي بعض النقاط الرئيسية حول هذه الخدمة:

• تمكن المنظومة الجديدة من إنشاء بريد إلكتروني مسجل لكل مواطن مصري، مما يمنحهم وسيلة رسمية وآمنة للتواصل والمراسلة الإلكترونية، وسيتمكن المواطنون من إرسال واستقبال البريد الإلكتروني بطريقة سهلة ومريحة.
• يعد البريد الإلكتروني المعتمد وسيلة موثوقة لإعلان الأخبار والمستندات القانونية والرسمية، وستصبح الإعلانات القانونية المتعلقة بالمواطنين والشؤون الحكومية متاحة عبر البريد الإلكتروني المعتمد، مما يوفر الوقت والجهد المرتبطين بالإعلانات التقليدية.
• يتيح البريد الإلكتروني المعتمد تسهيل التواصل بين المواطنين والجهات الحكومية والمؤسسات المختلفة، ويمكن للمواطنين إرسال استفساراتهم وشكاويهم والحصول على الدعم والخدمات اللازمة عبر البريد الإلكتروني المعتمد، مما يوفر راحة وسرعة في التواصل.
• يوفر البريد الإلكتروني المعتمد دعمًا للأشخاص الذين لا يستطيعون التعامل مع الأجهزة الإلكترونية، ويمكنهم التواصل مع مكتب البريد والاستفادة من موظفين متخصصين يساعدونهم ويقدمون لهم الخدمة المطلوبة.

إطلاق منظومة البريد الإلكتروني المعتمد يعد خطوة هامة نحو تحسين البريد في مصر وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، يتيح البريد الإلكتروني المعتمد فرصة للتواصل السريع والفعال، وتسهيل الإعلانات والمستندات القانونية، وتحسين جودة الخدمات، ونطمح في الحصول على دعم كافة الجهات لتطوير هذه الخدمة وتحقيق الرؤية الجديدة للبريد المصري.