يُعد سؤال أريد تغيير رقم الهاتف في مصرف الراجحي من خلال الصراف الآلي من الأسئلة المنتشرة كثيرًا بين المواطنين خاصةً من لديهم تعاملات مصرفية في البنوك التابعة لبنك الراجحي، فيجب على كافة العملاء من فترة لأخرى تحديث البيانات الخاصة بهم في الراجحي مع تغيير أرقام الهواتف للحسابات المصرفية، لتفادي حدوث مشكلة بالحساب أو توقفه أو توقف رقم الهاتف للعميل لأي سبب كان وسنوضح في المقال طريقة تغيير رقم الجوال في بنك الراجحي عن طريق الصراف الآلي بسهولة.
تغيير رقم الجوال في بنك الراجحي من خلال الصراف الآلي
يستطيع العملاء تغيير رقم الجوال باستخدام الصراف الآلي التابع لبنك الراجحي، باتباع تلك الخطوات:
- يتجه العميل في البداية لأقرب ماكينة صراف آلي تابعة لبنك الراجحي.
- يُدخل بطاقة صراف الراجحي مدى المصرفية لبنك الراجحي في المكان الخاص بالصراف الآلي.
- يكتب الرقم السري للبطاقة المصرفية الذي يتكون من ٤ أرقام.
- ستظهر أمامه قائمة رئيسية بها عدة خيارات أخرى بالصراف الآلي.
- يختار عمليات أخرى أو خدمات فرعية من أيقونة الخدمات الرئيسية على شاشة الصراف.
- يضغط على خانة إضافة أو تحديث لرقم الجوال من قائمة الخيارات.
- يوافق على كافة الشروط الخاصة بتغيير أو تحديث الرقم الموجود بحساب العميل وبعدها يضغط على موافق.
- يُدخل رقم جوال العميل الجديد ويضغط على زر تأكيد رقم الجوال.
- يكون قد تم تغيير رقم الجوال التابع لحساب العميل بنجاح.
- يحتاج العميل في النهاية لزيارة أقرب فرع لبنك الراجحي منه حتى يقوم بتنشيط رقم الهاتف الجديد بمساعدة خدمة العملاء.
طريقة تغيير رقم الجوال من خارج المملكة
يتمكن عملاء المصرف خارج البلاد تغيير رقم الهاتف المسجل في البنك باتباع الخطوات التالية:
- يدخل العميل في البداية على الموقع الإلكتروني لمصرف الراجحي.
- يُسجل الدخول من خلال مباشر للأفراد.
- يُدخل اسم العميل متبوعًا بكلمة المرور.
- يستقبل كلمة سر مؤقتة يُدخلها في الخانة لتأكيد الهوية.
بعد الانتهاء من الخطوات السابقة قم بالضغط العميل على بيانات حساب الراجحي ويختار تحديث رقم الجوال، وبعدها يُضيف رقم الجوال الجديد ويُعيد إدخاله ثانيةً، ثم يضغط على خانة حفظ، سيصل له رمز تأكيد يُدخله أيضًا في الخانة الخاصة به، ثم ينقر في النهاية على زر التفعيل.
