الوسم: شركة الاتصالات السعودية

كيفية الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية، يبحث الكثير من المواطنين السعوديين عن هذه الخدمة، حيث عملت المملكة على تقديم خدمة الاستعلام عن فواتير مديونية stc برقم السجل المدني أو برسالة، وذلك لكى تسهل على العملاء تحديد مواعيد تسديد المديونيات الخاصة بالفواتير بطريقة سهلة، الجدير بالذكر أن شركة الاتصالات التابعة للمملكة تتعدد لديها طرق سداد الفاتورة، كما وفرت الشركة بعض الطرق المباشرة لمعرفة فاتورة كل رقم هاتف متعلق برقم الهوية.

كيفية الاستعلام عن مديونية الاتصالات

تُتيح شركة الاتصالات السعودية إمكانية الاستعلام عن مديونية stc برقم الهوية بطريقة سهلة وخطوات سريعة لكى يتمكن العميل من معرفة ما عليه من فواتير قديمة وجديدة، وفيما يلي بيان بهذه الخطوات:

• أولًا على العميل أن يقوم بتسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الاتصالات stc.
• ثم يقوم بتسجيل الدخول عن طريق إدراج كلمة المرور ورقم الهوية الخاصة بالعميل.
• سوف تظهر للمستخدم قائمة رئيسية يتم منها اختيار أيقونة خدماتي.
• وبعد ذلك الضغط على خيار الاستعلام عن فواتيري.
• سوف يظهر للمستخدم رقم المديونية الخاص به.

إعفاء مديونيات شركة الاتصالات stc

في حال رغب العميل بالاستفسار عن الإعفاء من مديونية stc برقم الهوية يمكن اتباع الآتي:

• يمكن للعميل أن يقوم بالاتصال على خدمة العملاء الخاصة بالشركة على رقم 800.
• سوف تطلب خدمة العملاء من العميل بعض البيانات التي تتعلق بتقديم طلب تقسيط مديونية الفاتورة مثل رقم الهاتف ورقم الهوية.
• بعد ذلك سوف يتلقى العميل رسالة نصية من الشركة أنه يجب تسديد نصف المبلغ المستحق قبل مرور 30 يوم.

كيفية الاستعلام عن مديونية الاتصالات برسالة

واحدة من ضمن خدمات شركة stc للاتصالات وهي إمكانية الاستعلام عن مديونية الاتصالات برسالة، حيث تسهل هذه الخدمة الكثير على العملاء عناء الذهاب إلى أي من فروع الشركة، وفيما يلي بيان بخطوات الاستعلام:

• يتم إرسال رسالة نصية من قِبل العميل على رقم 900.
• محتوى هذه الرسالة هو رقم 9955.
• بعد ذلك سوف تصل رسالة نصية للعميل تحتوي على قيمة المديونية.
• أو يمكن للعميل أن يقوم بالاتصال على رقم 8001166696 ثم يقوم باختيار معرفة الفاتورة.

بطاقة سوا هي عبارة عن شريحة تتبع الشبكة السعودية STC، فتتميز هذه الشريحة بأنها توفر لعملائها إمكانية القيام بكافة الاتصالات المحلية والدولية أيضًا، كما تمكنهم من إرسال واستقبال الرسائل النصية، بالإضافة إلى تصفح شبكة الإنترنت، ونتيجة لذلك قامت شركة الاتصالات بتوفير عدة طرق سهلة وبسيطة،  تمكن العملاء من شحن بطاقة سوا بشكل سهل ويسير، حيث يمكن لكل عميل أن يختار طريقة الشحن التي تناسبه، و بالتالي يشعر العملاء براحة أكبر.

طريقة شحن بطاقة سوا من خلال التطبيق

من بين الطرق العديدة التي أتاحتها شركة الاتصالات السعودية، طريقة شحن بطاقة سوا عبر تطبيق MY STC، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• يشترط أولاً على العميل أن يقوم بتحميل تطبيق ماي اس تي سي على هاتفه الجوال.
• على العميل تسجيل الدخول، وكتابة اسم المستخدم، وكلمة السر.
• يقوم العميل باختيار الرقم الذي يريد شحنه من أعلى التطبيق.
• ومن ثم يقوم بالضغط على شحن الفواتير، ومنها يختار تسديد، وهنا يختار العميل طريقة الشحن التي تناسبه.
• يمكن للعميل اختيار البطاقة الائتمانية الخاصة به لكي يتم التسديد من خلال، الماستر كارد، وأمريكان اكسبرس، فيزا.

كيفية شحن بطاقة سوا

تتضمن هذه الخطوة إدخال جميع البيانات الخاصة بالبطاقة، حتى تتم عملية الدفع بنجاح:

• شحن بطاقة سوا عن طريق stc pay
• يتم أولًا تحميل تطبيق  stc pay عن طريق متجر البرامج، سواء جوجل بلاي أو آب ستور.
• في حال كنت من عملاء Sتتضمن هذه الخطوة إدخال جميع البيانات الخاصة بالبطاقة، حتى تتم عملية الدفع بنجاح.TCيتم تسجيل الحساب من خلال رقم الجوال.
• أما في حال كنت عميل لمشغل آخر، فلا بد من توثيق حسابك، عن طريق منصة أبشر.
• تتضمن هذه الخطوة ملء نموذج معلومات العميل.

يجب عليك بإضافة الأموال في حسابك، ثم يتم في هذه الخطوة النقر على فواتير، STC وشحن سوا، وإذا كان الرقم تحت هويتك، فإنك ستجد الرقم تلقائي في القائمة، أما إذا كان الرقم ليس تحت هويتك، فيتم الضغط على شحن سوا، ثم قم بإدخال رقم الهاتف الجوال، ومن ثم يتم النقر على تابع اختيار بطاقة شحن سوا المرغوبة، ومن ثم تحديد الحساب، والنقر على سداد.