خدمة فواتيري الجديدة تتيح الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية إلكترونياً.. تعرف عليها الآن

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية

يقوم عدد كبير للغاية من المواطنين السعوديين والوافدين المقيمين على أرض المملكة بالبحث عن طريقة تمكنهم من الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية، حيث أطلقت شركة الكهرباء في المملكة طريقة سهلة وبسيطة تساعدهم على التعرف على قيمة الفاتورة الشهرية، وكذلك الاستهلاك الذي قام به الفرد على مدار الشهر، من خلال الخدمة الإلكترونية الجديدة خدمة فواتيري، التي تم إتاحتها عن طريق شبكة الإنترنت، مما يعني أنه بإمكانك الآن التعرف على قيمة الفاتورة وأنت في منزلك.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية

أصبح الآن بإمكان جميع المواطنين أن يقوموا بالاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية، عن طريق تسجيل الدخول في موقع شركة الكهرباء السعودي الإلكتروني الرسمي، وتسجيل رقم الحساب الخاص بصاحب عداد الكهرباء، ثم يضغط المستخدم على عرض الفاتورة، فيجد أنه تم عرض جميع الفواتير الخاصة به، وبالتالي يمكنه التعرف على طبيعة استهلاكه الشهري من عدد كيلوات الكهرباء، مع العلم أن سداد الفاتورة يكون في يوم الثامن عشر من كل شهر ميلادي، بالتوافق مع موعد صرف مرتبات الموظفين والمعاشات.

تقديم الشكاوى الخاصة بفواتير الكهرباء

أطلقت شركة الكهرباء السعودية خط ساخن يساعد المواطنين في الاستعلام عن قيمة الفاتورة أو تسجيل الشكاوى، والرقم هو 0533991100 وهو رقم مجاني تماماً، كما يمكن تقديم الشكاوى من خلال موقع شركة الكهرباء أو عن طريق الرسائل النصية، ومن الممكن أن يتم الآن سداد الفواتير من خلال الموقع باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بالمستخدم.

خطوات تقديم شكاوى فاتورة الكهرباء اغسطس 2019 عبر الهاتف المحمول

فاتورة الكهرباء 2019

شكاوى فاتورة الكهرباء 2019، بعد صدور فاتورة شهر أغسطس رسمياً من شركة الكهرباء، تفاجأ البعض من زيادة كبيرة في قيمة الفاتورة بالرغم من أن قراءة العداد هي نفس متوسط قراءة العداد في الأشهر السابقة، وبدأ هؤلاء في البحث عن أسباب تلك الزيادة، في ظل عدم وجود أي أخبار مؤكدة حول ارتفاع أسعار الكهرباء خلال الفترة الماضية.

فاتورة الكهرباء 2019
فاتورة الكهرباء 2019

تقديم شكاوى فاتورة الكهرباء

هناك أكثر من طريقة لتقديم الشكوى الخاصة بك سواء عن طريق الأتصال الهاتفي أو التوجه لأقرب مركز توزيع لك، ولكن الأمر بات أسهل من ذلك بكثير، حيث وفرت وزارة الكهرباء تطبيق عبر جوجل بلاي يحمل أسم “شكاوى فواتير الكهرباء” يمكنكم من خلاله تقديم الشكوى الخاصة بكم والرد عليها خلال أيام، والعمل على حلها في حال كانت صحيحة، الآن نتعرف على خطوات تقديم شكاوى فاتورة الكهرباء عبر التطبيق.

  • الذهاب إلى متجر “جوجل بلاي” والبحث عن تطبيق “شكاوى فاتورة الكهرباء”.
  • تحميل التطبيق وتثبيته عبر الهاتف الخاص بك.
  • فتح التطبيق ومن ثم اختيار شركة التوزيع التابع لها “ستجدها مدونة على أخر فاتورة”.
  • تسجيل رقم الهاتف الخاص بصاحب الشكوى.
  • تصوير الفاتورة الخاصة بك بكاميرا المويايل واخر فاتورتين سابقتين وأرفاقهم في النموذج.
  • الضغط على “ارسال” سيتم بعدها معالجة الشكوى الخاصة بك والرد عليها في غضون أيام.