اكد المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، أن وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة علي استعداد كامل من اجل استقبال شكاوى المواطنين كما نوها سيادته أن الشكاوى نتيجة ارتفاع الفواتير خلال الفترة الحالية والأعطال يتم النظر فيها بكل حرص واتخاذها بكل جدية وذلك من اجل حرص وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة علي حل كافة المشاكل التي تواجه كل المواطنين، علما بانه تم تطبيق ألذياده في أسعار الكهرباء في الوقت الحالي وحرصاً من الوزارة علي تطوير المنظومة بشكل كامل خلال الأشهر القادمة وتحسين عملية الإنتاج وتقليل أخطاء العداد الكمبيوتر وعداد الكارت.
شكاوى الكهرباء
الآن يمكنكم الاتصال علي الخط الساخن وتقديم جميع البلاغات وشكاوى الفواتير والأعطال وأيضا الإبلاغ عن الفراءات والاستفسار عن الخدمات وذلك من خلال الاتصال علي رقم الكهرباء (121) علي مدار 24 ساعة لكافة مناطق الجمهورية. كما يمكنكم الإبلاغ عن قراءة العداد من خلال موقع وزارة الكهرباء الشكاوى أو الاتصال علي الأرقام الأتية.
- 01211944695 /01211944680 دقهلية.
- 01211944262 كفر الشيخ.
- 01211944791 دمياط.
- و في حالة الإبلاغ عن القراءات ذلك من يوم 10 حتي يوم 15 من كل شهر من الساعة 9 صباحاً حتي الساعة 2 ظهراً.
- كما يمكنكم سداد الفاتورة عن طريق منافذ فوري في كافة أنحاء الجمهورية عن طريق كود السداد الإلكتروني الموجود بالإيصال.
- يمكنكم الدخول علي شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء والإبلاغ عن الأعطال وكتابة قراءه العداد الحالية أيضاً.
أرقام شركة الكهرباء للإبلاغ عن الأعطال
- شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء على رقم 01289533661.
- شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء على رقم 01283388888.
- شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء على رقم 01002822513
- شركة القناة لتوزيع الكهرباء على رقم 01270003430
- البحيرة على رقم 01000549020
- شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء على رقم 01097217682
- شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء على رقم 01207774849
- جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء على رقم 01278117626
شرائح الكهرباء الجديدة
- الشريحة الأولى لفاتورة الكهرباء تبدأ من صفر إلى 50 كيلو وات سعر الشريحة (30 قرش بدلا من 22 قرش).
- الشريحة الثانية تبدأ من 51 إلى 100 كيلو وات سعر الشريحة (40 قرش بدلا 30 قرش).
- الشريحة الثالثة تبدأ من صفر حتى 200 كيلو وات سعر الشريحة (50 قرش بدلا من 36 قرشًا).
- الشريحة الرابعة تبدأ من 201 إلى 350 كيلو وات سعر الشريحة (82 قرش بدلا من 70 قرشًا).
- الشريحة الخامسة تبدأ من 351 إلى 650 كيلو وات سعر الشريحة (100 قرش بدلا من 90 قرشًا).
- الشريحة السادسة تبدأ من651 إلى ألف كيلو وات سعر الشريحة (140 قرش بدلا من 135 قرشًا).
- الشريحة السابعة تبدأ من يزيد عن 1000 كيلو وات لا يحصلون على دعم للكهرباء سعر الشريحة( 145 قرشًا).