الوسم: فاتورة المياه برقم الهوية

أتاحت شركة المياه الوطنية في المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات في الأونة الأخيرة بالإضافة إلى تحديث موقعهم على الإنترنت وتشغيل الخط الساخن ، وذلك عبر موقع شركة المياه الوطنية دون الحاجة للذعاب إلأى الشركة ، وذلك لتوفير وقت وجهد المواطنين ، كما وضعت الشركة الوطنية شرطا للحصول على الفاتورة الالكترونية بدلا من الورقفية وهو تحديث بياناتهم عبر الموقع.

كيف الاستعلام عن فاتورة المياه في السعودية

وفرت الشركة الوطنية للمياه في السعودية خدمة استعلام عن فاتورة الماء السعودية والمقدمة من موقع وزارة البيئة والمياه والزراعة عن طريق رقم الحساب وهذه الخدمة ضمن مجموعة من الخدمات الالكترونية التي اتاحتها الشركة مؤخرا بواسطة نظام حياك من خدمة العملاء ، وتم تخصيص رابط مسبقا للمواكنين المقيمين داخل المملكة لتحديث بياناتهم لكوا يستطيعوا من الاستعلام عن الفاتورة ، أو عن طريق خدمة مرسال للاستعلام عبر الرسائل التفاعلية النصية برقم الحساب ورقم الجوال.

خطوات الاستعلام عن فاتورة المياه

أما عن طريقة الاستعلام عبر الموقع يمكنك الدخول إلى بوابة حياك نظام خدمة العملاء وبعد ذلك تسجيل الدخول عن طريق رقم الحساب في بوابة حياك بعدها سيطلب منك الموقع مجموعة من المعلومات الاساسية للدخول إلى الموقع للتأكد من انك صاحب الفاتورة الأصلي ، كما سيطلب التفاصيل المالية لصاحب العميل ، كما يمكنك الاستعلام عن تفاصيل سداد الفاتورة ، كما يمكنك أيضا الاستعلام عن الفواتير التي صدرت اخر مرة ، ويمكن للموقع اصدار تقرير مفصل عن الكميات الاجمالية للاستهلاك
بواسطة الرسائل الالكترونية يمكن للشركة الوطنية أن تعلم جميع المواطنين المقيمين داخل المملكة عن استهلاكهم الشهري من المياه ويمكن للمستفدين الدخول إلى الموقع عبر الرابط الخاص بها لكن هذا الأمر يتوجب الاشتراك في خدمة مرسال برقم الحساب ورقم الجوال وتفعيل الاشتراك عن طريق خدمة العملاء ، أما إذا كنت مشترك بالفعل في الخدمة فان الموقع يتيح لك خاصية الغائها اذا كنت تريد ذلك

طريقة تفعيل الرسائل عن طريق الجوال للاستعلام عن فاتورة المياه

أولا زيارة الموقع ثم ادخال رقم الجوال المكون من 12 رقم فقط ، والغاء الاشتراك ارسل حرف غ ثم ارسال الرقم ، ولتعديل الرقم أو تحديثه ارسل حرف ت ثم الرقم الجديد ، وللاستعلام عن الفاتورة ارسل رقم الحساب المكون من 12 خانة
تحديث بيانات مشتركي شركة المياه
أوضحت شركة المياه في المملكة أن الهدف من تحديث المواطنين خدماتهم هو زيادة عدد الخدمات المقدمة لكافة العملاء ومن أهم هذه الخدمات الاستعلام عن الاستهلاك في سهولة ويسر والاستفسار بدل من الذهاب إلى الشركة ، كما تتيح امكانية تقسيط الفواتير الكترونيا والتقليل من الاخطاء السرعة على حل الاخطاء التي تظهر، كما يمكن للموطنين من خلال البوابة التعرف عدد الوحدات ورقم العداد كما أن هذه البيانات ستكون بالطبع متاحة إلى عملاء الشركة

يمكن لجميع المواطنين في المملكة العربية السعودية الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الهوية من خلال موقع شركة المياه الوطنية والتي تسعى إلى تقديم خدماتها إلى المواطنين من خلال النظام الإلكتروني والذي يجعل جميع الخدمات تتم بشكل أسرع وأكثر كفاءة، حيث يمكن للجميع معرفة قيمة الاستهلاك الخاص بهم ودفع فاتورة الماء الخاصة بهم بدون الذهاب لأي مكان، كما يمكن التقدم بشكوى أيضا.

وبسبب أن المياه تعد من العناصر الأساسية لجسم الإنسان ولا يوجد كائن حي يستطيع الحياة بدونها فإنها يتم استهلاكها بشكل كبير، ولكن الحكومة السعودية تقوم بدعوة جميع المواطنين بعدم الإفراط في استخدامها وترشيدها بقدر الإمكان وذلك حتى لا يحدث أي أزمة مستقبلية.

الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الهوية

وتسعى شركة المياه الوطنية من خلال خدمة الاستعلام عن الفواتير بشكل إلكتروني وتعدد طرق الدفع الإلكترونية إلى التسهيل على المواطنين وتوفير وقتهم وجهدهم، وذلك من خلال منظومة السداد الإلكتروني وعدم تراكم الفواتير على العميل ويضاف أيضا حاسبة الاستهلاك التقديرية وذلك لحساب قيمة الفواتير التقديرية قبل صدورها، كما أيضا يجب على المواطنين سداد الفاتورة في الوقت المحدد لاستحقاق السداد حتى لا يتم تطبيق غرامة مالية عليه.

ولكي يتم الاستعلام عن الفواتير يتم الدخول على موقع وزارة البيئة والمياه والزراعة الإلكتروني وتسجيل الدخول من خلال رقم الهوية وكلمة المرور الخاصة بالمواطن ثم يتم الدخول على خدمة الفواتير ومنها عرض أخر فاتورة، وسيتم على الفور ظهور قيمة الفواتير المستحقة والفواتير الماضية، كما يمكن السداد من خلال الموقع الإلكتروني باستخدام الحساب البنكي الخاص بالمشترك، كما تتيح الشركة من خلال الموقع الإلكتروني إمكانية تقديم شكوى بخصوص ارتفاع الفاتورة وسيقوم المسؤولين بالنظر فيها والرد على المتقد بها.