كيفية تقديم شكوى ضد بنك أو شركات ومؤسسات التمويل عبر مؤسسة النقد

يتعرض الكثير من العملاء إلى العديد من المشاكل الناتجة عن التعاملات المصرفية المتنوعة سواء من أحد البنوك أو المؤسسات التمويلية أو شركات التأمين، لذا يقومون بالبحث عن طريقة وخطوات تقديم شكوى ضد بنك بالإضافة إلى كيفية إيجاد حلول للمشاكل التي قد تواجههم من قِبل أي من هذه المؤسسات المصرفية المتواجدة في المملكة، الجدير بالذكر أن مؤسسة النقد العربي التابعة للمملكة تُعتبر من أهم الهيئات الفاصلة بين جهة الشكوى وبين شكاوى المواطنين فهي بمثابة المصرف المركزي للسعودية حيث أنه يتولى المراجعات المالية على كافة مؤسسات العمل المصرفية.

تقديم شكوى ضد بنك أو مؤسسة مصرفية

تقديم شكوى ضد بنك أو مؤسسة من الخدمات التي تقدمها المملكة لكافة المواطنين السعوديين والمقيمين من خلال مؤسسة النقد العربي التابعة للمملكة، بحيث تعمل هذه المؤسسة على حماية حقوق العملاء من التعرض للمشاكل عن طريق تقديم شكاوى من خلال المؤسسة وذلك لأنها في حال تسجيل أي شكوى تمنح صاحبها رقم معاملة للشكوى لكى يتمكن من متابعتها والاستفسار عن التحقيق في الشكوى وطرح الحلول من قِبل المؤسسة التي تتناسب معه.

كيفية التواصل مع مؤسسة النقد العربي

في حال تعرض العميل إلى أي مشكلة من أحد المؤسسات المصرفية ويرغب في تقديم شكوى فقد وفرت مؤسسة النقد العربي التواصل معها بشكل مباشر من خلال الرقم الخاص بها وهو كالآتي:

  • يمكن التواصل من خلال رقم المؤسسة الموحد لكافة الخدمات المتعلقة بالشكاوى والاستفسارات وهو 8001256666.
  • يمكن التواصل خلال هذا الرقم وسوف يتم الرد مباشر على العميل ثم يتم النظر في الشكوى والرد على العميل.
  • مواعيد التواصل مع المؤسسة تبدأ من 8 صباحًا وحتى الساعة 4 عصرًا.

مركز خدمة المراجعين الخاص بخدمات المواطنين

كما تعمل المؤسسة على إتاحة خدمة هامة للمواطنين الذين لا يمتلكون قدرة التواصل مع المؤسسة بشكل إلكتروني حيث يمكن للعميل التقدم بشكوى وتسليمها يدويًا عن طريق الذهاب لمركز خدمة المراجعين المتواجد بعنوان “شارع الملك سعود بن عبد العزيز” والذي يقطن بمدينة الرياض، كما يمكن الذهاب في أوقات العمل التي تبدأ من الثامنة صباحًا إلى الثالثة مساءً وتقديم الشكوى.

شروط التأمين ضد الغير 1444 والحالات التي لا يشملها

شروط التأمين ضد الغير 1444

شروط التأمين ضد الغير 1444 يغطي التأمين التكاليف المالية للأضرار التي وقعت للآخرين والتي تتمثل في تكاليف إصلاح السيارة المتضررة، تختلف الأسعار التي تفرضها شركات التأمين على السيارات من عام إلى آخر، ويقدم تغطية تأمينية لكل أنواع السيارات والمركبات مهما كان نوعها، مؤسسة النقد العربي السعودي هي الجهة الرسمية التي تقوم بالإشراف على قطاع التأمين بشكل عام في المملكة العربية السعودية، هي تتيح مجموعة من شركات التأمين المعتمدة ضد الغير، وتوجد العديد من الخدمات الخاصة بالسيارات ومنها عروض وشروط تقسيط السيارات.

شروط التأمين ضد الغير 1444

يتم توفير أرخص تأمين ضد الغير  من قبل شركات التأمين المعتمدة في المملكة تحت أشراف مؤسسة النقد العربي السعودي، حيث أصبح هذا التأمين إلزاميًا لبعض إجراءات الطرق المتعلقة بالمركبات.

  1. أن تكون رخصة القيادة سارية وقت وقوع الحادث.
  2. لا تدفع الشركة أي تعويض لطرف ثالث إذا وقع الحادث خارج المملكة العربية السعودية.
  3. يجب أن يتلقى الطرف الثالث قيمة التعويض خلال 15 يومًا من تقديم طلب التعويض.
  4. التزام الطرف المؤمن له بدفع الأقساط التأمينية في المواعيد المحددة لذلك.
  5. التزام الشخص بقواعد الطريق لضمان سلامته وسلامة الآخرين.
  6. يجب أن تكون وثيقة تأمين المركبة سارية المفعول وقت وقوع الحادث.
  7. التزام الشركة بدفع تعويضات عن الحادث تصل إلى 10 مليون ريال سعودي.
  8. لا تقدم شركات التأمين تغطية تأمينية الحوادث الناجمة عن الكوارث الطبيعية كالسيول، الفيضانات، الزلازل وغيرها.

الحالات التي لا يشملها التأمين ضد الغير

  1. عند استخدام السيارة بما يخالف القيود المرورية والضوابط القانونية المعمول بها في المملكة.
  2. إثبات أن الحادث المروري الواقع حدث بسبب تجاوز الحمولة المصرح بها للمركبة من الركاب.
  3. القيام بقيادة أي شخص للسيارة تحت تأثير تناول المواد المخدرة أو المسكرات.
  4. قيادة السيارة بواسطة أي شخص لا يحمل رخصة سير سارية الصلاحية وتم صدورها من الإدارة العامة للمرور .
  5. حال قيادة المركبات في الأماكن التي يمنع بداخلها القيادة مثل الموانئ والمطارات وذلك ما لم يتم قيادة السيارة لبعض الأغراض التجارية المسموح بها في هذه المنطقة.
  6.  إقرار الطرف المؤمن له أو سائق المركبة بتحمل مسئولية وقوع الحادث دون وجه حق بهدف إيقاع الضرر على شركة التأمين.
  7. قيادة المركبة في طريق عكس اتجاه السير وتجاوز الطرف المؤمن له إشارة التوقف الحمراء في المرور.
شروط التأمين ضد الغير 1444
شروط التأمين ضد الغير 1444

ماهو التطبيق التأميني

شروط التأمين ضد الغير 1444
شروط التأمين ضد الغير 1444

هو من التطبيقات التي يتم تحميلها على الموبايل ويوفر هذا البرنامج كل المعلومات الخاصة بالتأمين الخاص بالمركبات ضد الغير، كما يوفر التطبيق إشعارات باقتراب موعد دفع التأمين الشهري قبل انتهائه.