على الرغم من صغر حجم تطبيق أوبر على الهواتف الذكية، إلا أن هناك وراء ذلك التطبيق ما يقرب من 720 موظف وموظفة بالشركة المتخصصة لنقل الركاب، تقوم شركة أوبر بالقاهرة بتقديم خدمات الدعم الفني لكل من السائق والراكب على حد سواء في 14 دولة مختلفة على مستوى العالم من خلال مقرها في القاهرة الجديدة، حيث أنه يعتبر أكبر مركز للشركة في أفريقيا وأوروبا والشرق الأوسط بالكامل، وثاني أكبر مركز على مستوى العالم كله.
مركز أوبر بالقاهرة
يحرص المركز على تقديم أعلى مقاييس السلامة والأمن، حيث أنه يتعامل مع بيانات الكثير من السائقين والعملاء على مدار اليوم لتقديم الخدمات لهم، من الجدير بالذكر أن سوق أوبر في مصر من أكبر الأسواق على مستوى العالم التي يتوقع لها نمو كبير في الفترة القادمة، وتم رصد نموه بشكل كبير، حيث أن الشركة ضخت حوالي 20 مليون دولار لاستثماراتها في القاهرة، وتستعد لضخ 100 مليون دولار كذلك في الخمس سنوات القادمة.
شركاء أوبر في السوق المصري
تم تقدير حجم السائقين العاملين في أوبر بمصر بأكثر من 250 ألف سائق، والذي يعتبر رقم قياسي بالمقارنة بالوقت الذي بدأت به الشركة أعمالها في القاهرة، وتسعى الشركة لزيادة ذلك العدد وخصوصاً في مجال التطبيقات والابتكارات، تم افتتاح مركز أوبر في القاهرة بعام 2017، ووصل عدد العاملين به الآن 720 شخص، النسبة الأكبر منهم مصريين، يقومون بدعم باكستان وجنوب الصحراء الكبرى، والشرق الأوسط.