يرغب الكثير من مستفيدي حساب المواطن في معرفة كيف أتواصل مع حساب المواطن للإجابة على أسئلتهم واستفساراتهم حول الخدمات المختلفة المقدمة من برنامج حساب المواطن الذي يُعتبر من أهم برامج الدعم في دولة المملكة العربية السعودية، وذلك بالتزامن مع فتح باب التسجيل في الآونة الأخيرة لتسجيل المزيد من الفئات المستحقة وزيادة مبالغ الدعم المقدمة لجميع المستفيدين.
كيف أتواصل مع حساب المواطن
تتعدد الطرق التي يمكن من خلالها التواصل مع حساب المواطن وجميعها طرق أثبتت نجاح كبير في تقديم إجابات وافية للأسئلة التي تدور في أذهان المستفيدين وعلى ألسنتهم، وإليكم قائمة بطرق التواصل المتاحة:
- خدمة صوتك مسموع التابع لحساب المواطن.
- المنصة الإلكترونية التابعة لحساب المواطن ويمكن زيارتها من هذا الرابط.
- خدمة العملاء التابعة لحساب المواطن على منصة تويتر.
أهم الأسئلة المطروحة في حساب المواطن
تتزايد معدلات التساؤل من المستفيدين من برنامج حساب المواطن أو الراغبين في الانضمام لمنظومة حساب المواطن من الفئات المحددة، ويمكن الحصول على إجابات هذه الأسئلة من خلال طرق التواصل المعروضة سابقا، ومن أهم الأسئلة الأكثر تداولاً في حساب المواطن ما يلي:
- كيف يمكن تحديث بياناتي في حساب المواطن؟
- كيف يمكنني الاستعلام برقم الهوية في حساب المواطن؟
- كيف أقدم شكوى في برنامج حساب المواطن؟
- متى يتم صرف دعم حساب المواطن؟
- ما هي طريقة التسجيل في برنامج حساب المواطن؟
- ما هي الزيادة الجديدة في حساب المواطن؟
- كيفية تقديم اعتراض على حساب المواطن؟
- ما هي طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن؟
طريقة تقديم شكوى الكترونياً في حساب المواطن
يمكن تقديم الشكاوي بشكل إلكتروني في حساب المواطن عبر المنصة الرسمية التابعة له عبر القيام بالآتي:
- التوجه إلى بوابة حساب المواطن.
- الدخول باسم المستخدم وكلمة السر.
- تعبئة كود التحقق الظاهر.
- استعراض أسباب عدم الأهلية.
- رفع المستندات الدالة على صحة الأهلية.
- النقر على تقديم اعتراض.
أهم طرق التواصل مع البرنامج
وأهم طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن هي عن طريق الاتصال عبر رقم الهاتف التليفوني 19912 حيث يتم تلقي الاتصالات بمواعيد العمل الرسمية لحساب المواطن بدءاً من يوم الأحد حتى يوم الخميس فيما عدا يومي الجمعة والسبت فهم أيام عطلة رسمية في العديد من المصالح والجهات في الدولة ومنها برنامج حساب المواطن.