تعد شركة موبايلي من أهم شركات الاتصالات داخل المملكة العربية السعودية، لذلك فهي تسعى دائمًا لتطوير خدماتها وتحسين مستوى رضا العملاء لديها، لذا فقد أعلنت الشركة عن تقديم خدمة رصيد الطوارئ، بحيث يستطيع العميل استلف رصيد من موبايلي 5 ريال أو أكثر لاستخدامه في المكالمات الضرورية والهامة، هذه الخدمة تعد من أكثر الخدمات استخداماً من قبل العملاء نظراً لأنها تحل مشكلة أو أمر ما حدث وتريد إجراء مكالمة بسرعة، لذا ومن خلال السطور القادمة سنتعرف على كيفية استلف رصيد من موبايلي 5 ريال، وشروط تلك الخدمة وطريقة إلغاؤها.
كيف استلف رصيد من موبايلي 5 ريال؟
أتاحت شركة موبايلي لعملائها إمكانية استلاف 5 ريال سعودي أو أكثر لإجراء مكالمات الطوارئ في حالة نفاذ الرصيد، ولتفعيل تلك الخدمة يمكنك إتباع أي من الطرق التالية:
- عبر USSD الضغط على كود *405 # لتفعيل استلاف 5 ريال.
- أو إرسال رسالة نصية على رقم 1100 تتضمن كود 405.
- بعد ذلك ستقوم الشركة بإرسال رسالة نصية على رقم الجوال الخاص بك توضح نجاح عملية استلاف 5 ريال.
كما يمكن لعملاء شركة موبايلي استلاف رصيد بأكثر من 5 ريال سعودي، من خلال إتباع الخطوات التالية:
- لاستلاف 10 ريال سعودي لمدة 7 أيام والاستمتاع ب 300 ميجا مجانًا، يمكنك الضغط على كود *403#.
- لاستلاف 30 ريال سعودي، عليك الضغط على كود*430#.
شروط استلاف رصيد من موبايلي
أوضحت شركة موبايلي مجموعة من الشروط والأحكام للاستفادة من خدمة رصيد الطوارئ، ومن أهمها ما يلي:
- لا تحصل الشركة على أي مقابل لـ خدمة الاستلاف، فقط تسترد القيمة فقط.
- يجب أن يكون قد مر على العميل 6 أشهر من تاريخ إجراء أو مكالمة عبر موبايلي.
- أن يقوم العميل باستخدام الخدمة مرة واحدة فقط، حتى يعاود شحن الرصيد مرة أخرى.
- ألا تقل قيمة الرصيد المستهلك للعميل خلال ال 6 شهور عن 150 ريال سعودي.
- لا يمكن للعميل أن يقوم بأرسال الرصيد لأي شخص أخر.
طريقة إلغاء خدمة الاستلاف من موبايلي
يمكن لعملاء شركة موبايلي الغير راغبين في تفعيل خدمة رصيد الطوارئ من إلغاء تلك الخدمة عن طريق الضغط على كود *400# لإلغاء الخدمة أو طريقة أخرى لإلغاء سلفة موبايلي عليك إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم 1100 وتتضمن كود 4022، بعدها سوف يتم إلغائها، كما تقدر طلب رصيد مرة أخرى في حالة احتياجك لذلك.
