الاعتراض على نتيجة حساب المواطن هي خدمة إلكترونية أتاحها حساب المواطن للمواطنين، لتقديم التظلمات أو الاعتراضات إلكترونيا بشكل مباشر لإزالة الظلم الواقع على المواطن أو لحل أي مشاكل لديه في تلقي المساعدة المالية أو أي اعتراض على قيمة الدعم، وقد قام موقع حساب المواطن بتوضيح طريقة الاعتراض وأسبابه.
كيف اعترض على نتيجة حساب المواطن؟
من الضروري التحقق من سبب استبعاد المواطن من أهلية الدعم وفهم ما إذا كان سبب صحيح أو سبب خاطئ، ولتقديم اعتراض على نتيجة حساب المواطن يجب اتباع التالي:
- الدخول إلى حساب المواطن.
- إدخال المعلومات الأساسية لتسجيل الدخول.
- النقر على قائمة دراسات الأهلية.
- ستظهر أسباب الاستبعاد من مدفوعات حساب المواطن.
- في حال الرغبة في تقديم اعتراض، يجب النقر فوق الزر (إرسال اعتراض) بجوار خيار السبب.
- يجب الآن البدأ بإرفاق الملفات المطلوبة من قبل الموقع وإدخال جميع البيانات بشكل صحيح من أجل إتمام
- عملية الاعتراض بشكل نجاح.
ما شروط حساب المواطن الجديدة؟
- يجب أن يكون المتقدم سعودي، باستثناء أبناء وبنات المواطنين والأزواج أو الزوجات غير السعوديين وحاملي بطاقات التنقل.
- البيانات التي كشف عنها مقدم الطلب متوافقة مع بيانات الإدارات ذات الصلة.
- تعتمد معايير الأهلية على الدخل الإجمالي للأسرة، بالإضافة إلى العدد الإجمالي للأفراد وأعمار المعالين (في حال كانوا أكبر أو أصغر من ثماني سنوات).
- يجب أن يكون المتقدم مقيم دائم في السعودية ولم يغادر المملكة سوا مدة لا تزيد عن ثلاثة أشهر.
- يجب أن لا يقيم المتقدم في مركز احتجاز أو سجن.
ما هي طرق التظلم على حساب المواطن
يمكن من خلال رقم الهاتف الموحد لخدمة العملاء لحساب المواطن الاتصال مباشرة على “19912” أو التواصل عبر حساب خدمات المواطن على موقع التواصل الاجتماعي تويتر المرتبط بحساب المواطن، والذي يتم من خلاله استقبال استفسارات المواطنين يوميا من الساعة 8:00 صباحا وحتى 10:00 مساء، كما يعد استخدام بوابة الإلكترونية لتقديم الاعتراض، عبر الإنترنت الطريقة الأكثر نجاحا ويتم تشجيع المواطنين عموما على استخدامها من قبل الحساب الرسمي، لأنها تساعد في حل المشكلات بشكل أسرع.
