طريقة الاستعلام عن المبالغ المتعثرة موبايلي برقم الهوية من الخدمات التي تهم عملاء الشركة الذين لم يستطيعوا سداد قيمة الفواتير المستحقة للشركة خلال الشهور الماضية، وقد استطاعت الشركة إطلاق العديد من الخدمات الإلكترونية للحد من الزحام في فروعها المنتشرة داخل المملكة العربية السعودية من بينها إطلاق رقم مديونيات موبايلي لتوضيح كم قيمة المبالغ المتعثرة في موبايلي وما هي آلية السداد وهل يمكن تقسيط المديونية وما هي شروط الحصول على جوال من موبايلي بالتقسيط.
الاستعلام عن المبالغ المتعثرة موبايلي
قبل سداد فواتير موبايلي قد تحتاج إلى معرفة إجمالي المبلغ المستحق، وسيكون ذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى منصة الفواتير المستحقة بموبايلي واتباع الخطوات التالية:
- عليك الدخول إلى رابط موبايلي.
- حدد ما هي الخدمة التي تريد الحصول عليها.
- اختر الفواتير المستحقة.
- كتابة رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
- إذا كان العميل من المقيمين فيقوم بكتابة رقم الإقامة.
- النقر على خيار الاستعلام.
- ستظهر لك جميع الفواتير السابقة أو التي ينبغي سدادها.
معرفة مديونية موبايلي برسالة
تستطيع التواصل مع خدمة عملاء موبايلي للاستعلام عن المديونية وذلك على رقم 1100 وعند الرد عليك من خلال أحد الموظفين يمكن الاستفسار عن طريقة معرفة الفواتير المستحقة برسالة نصية قصيرة.
هل يمكن إسقاط مديونية موبايلي
تُطلق الشركة العديد من العروض المميزة لعملائها وبين حين وآخر توفر فرصة إسقاط المديونية، ولكن خلال الوقت الحالي لا يوجد عروض للمديونية ويمكن التواصل مع الشركة أو زيارة أحد الفروع باستمرار للاطلاع على أجدد عروضها ومعرفة كيفية الاشتراك بها وما هي أبرز المتطلبات.
كيف اعرف مديونية موبايلي برقم الهوية
إذا كان لديك تطبيق موبايلي يمكن تسجيل الدخول والحصول على جميع المعلومات التي تخص الفواتير التي لم يتم سدادها حتى الآن وهذا عبر التالي:
- تثبيت تطبيق موبايلي أولًا.
- اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور (أو معلومات الدخول التي حصلت عليها سابقًا).
- ثم الانتقال إلى خيار الفواتير من قائمة الخدمة.
- يرجى كتابة رقم الهوية.
عبر التطبيق ستحصل على جميع التفاصيل التي تخص الفاتورة بدلًا من الدخول إلى الموقع الرسمي، ويمكن سداد القيمة المستحقة عن طريق استخدام البطاقة الائتمانية سارية المفعول من البنوك السعودية المختلفة أو من خلال استخدام بطاقات الشحن بعد شرائها من خلال فروع الشركة أيضًا.
اعتراض على فاتورة موبايلي
بعد الانتهاء من الاستعلام عن المبالغ المتعثرة موبايلي يرجى العلم أن هناك العديد من الوسائل التي يمكن الاعتماد عليها لتقديم طلب الاعتراض على مبلغ فواتير موبايلي في السعودية من بينها فتح تذكرة وتقديم شكوى إلى خدمة العملاء من خلال الموقع الإلكتروني، أو التواصل مع أرقام خدمة العملاء وسوف يتم الرد عليك خلال أقرب وقت بعد الانتهاء من مراجعة قيمة الفواتير المستحقة.
