ساعات قليلة وتبدأ عملية إيداع راتب حساب المواطن في حساب المستفيد كامل الأهلية حيث سيتم إيداع الدفعة 69 من دعم البرنامج غداً الخميس الموافق 10 أغسطس 2023 وعلى كل مستفيد أن يتأكد من نزول الراتب في حسابه البنكي من خلال وصول رسالة نصية تفيد بذلك عبر رقم جواله المسجل بالبرنامج حيث تستمر عمليات الإيداع على مدار اليوم ومن خلال السطور التالية سنوضح خطوات الاستعلام عن الدعم برقم الهوية وطرق التواصل بالبرنامج.
استمرار صرف الدعم الإضافي حتي الدفعة 70
كان الملك سلمان بن عبدالعزيز قد أمر بنزول دعم إضافي مع دعم البرنامج وذلك مع استمراره حتي شهر يوليو الماضي لتزداد بعد ذلك التساؤلات والشائعات حول استمرار صرف الدعم الإضافي أم أنه توقف عند الدفعة 68 وقبل أيام من إيداع دعم شهر أغسطس 2023 أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن أوامر ملكية جديدة تؤكد استمرار صرف الدعم الإضافي مع دعم البرنامج لمدة شهرين إضافيين وذلك حتي الدفعة 70 والخاصة بشهر سبتمبر القادم كما أكدت الوزارة أن الأوامر الملكية قد أكدت أيضاً على استمرار فتح التسجيل بالبرنامج وذلك حتي يتمكن أكبر عدد من المواطنين والفئات المحددة من الاستفادة من الدعم المقدم.
استعلام حساب المواطن برقم الهوية
قبل إيداع الدفعة 69 يقبل الكثير من المستفيدين إلى الاستعلام عن تفاصيل الدعم القادم حيث يمكنهم الاستعلام من خلال خطوات إلكترونية سهلة جاءت كالتالي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني بحساب المواطن.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على زر تسجيل الدخول.
- من القائمة يتم الضغط زر الاستعلام.
- قم بإدخال رقم الهوية الوطنية.
- في النهاية اضغط على زر استعلام.
وعلي الفور سوف تتعرف على حالة الأهلية الخاصة بك سواء كان المستفيد مستحق أو أنه غير مستحق.
خطوات اعتراض حالة الأهلية
عند ظهور حالة الأهلية غير مستحق يمكن للمستفيد الاعتراض عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج في مدة أقصاها 90 يوم وذلك من إعلان نتائج الأهلية الخاصة بالدفعة وجاءت خطوات الاعتراض كالتالي:
- الدخول إلى موقع الإلكتروني للبرنامج.
- تسجيل الدخول إلى حساب المستفيد.
- من القائمة الرئيسية يتم اختيار الدفعات المالية.
- يتم الضغط على زر دراسة الأهلية.
- اضغط على زر دراسة عدم الأهلية.
- اضغط على زر تقديم الاعتراض.
الرقم الموحد للتواصل مع حساب المواطن
يمكن التواصل مع البرنامج من خلال الرقم الموحد 19912 حيث يمكن للمستفيد الاتصال في الفترة من الأحد إلى الخميس من الثامنة صباحاً وحتي الثامنة مساءً كما أنه هناك طرق تواصل متعددة مثل التواصل عبر خدمة صوتك مسموع أو من خلال الدخول إلى رابط البوابة الإلكترونية للبرنامج أو عن طريق متابعة صفحة البرنامج على موقع تويتر حيث من خلالها تقديم الأسئلة للحصول على الإجابات التي تبحث عنها.
