صوتك مسموع حساب المواطن هي أحد الخدمات التي يقدمها البرنامج للمواطنين والمواطنات المستفيدين من الدعم، وهي مصممة خصيصاً لتسهيل عملية التواصل بين المواطنين وموظفي الدعم في حالة تقديم شكوي بشكل مباشر او عند الاستفسار عن موعد لدفعات الجديدة او الاعتراض علي الدعم، وبهذا يصبح حل المشكلات التي قد يواجهها المواطن يمكن حلها بشكل أسهل كثيراً، وبرنامج حساب المواطن يعمل علي توفير مبلغ من الدعم الشهري للأسر الأشد احتياجاً ومحدودة الدخل للتخفيف من العبء علي كاهل المواطن والأسر السعودية، بعد ارتفاع أسعار السلع والمنتجات بشكل مبالغ فيه، كما قام البرنامج بتوفير العديد من طرق التواصل المختلفة بخدمة العملاء، حتي يتمكن المستفيدين التواصل حسب الطريقة التي يرغب بها بكل سهولة ويسر.
صوتك مسموع حساب المواطن
أتاح البرنامج توفير العديد من طرق التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم حساب المواطن الموحد، أو خلال الموقع الالكتروني، وعبر الحساب الرسمي علي تويتر، وكذلك “خدمة صوتك” أما عن خطوات التسجيل فهي كالتالي:
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
- التوجه إلي الصفحة الخاصة بالخدمة والضغط علي أيقونة “صوتك”.
- يتم كتابة جميع البيانات المطلوبة في الخانة المخصصة لذلك مثل” الاسم، رقم الجوال، رقم الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد”.
- يجب تحديد الخدمة التي ترغب بها “تعليق الحسابات، التسجيلات، المدفوعات، الشكاوى ضد الموظفين”.
- إرفاق الملفات المطلوبة عبر أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- يجب عليك كتبة رمز التحقق الذي يظهر أمامك بشكل صحيح.
- التأكد من صحة البيانات التي قمت بإرسالها ثم الضغط علي ايقونة ارسال الطلب.
- الاستعلام عن الطلب ومتابعته عن طريق تعبئة رقم الطلب ورقم الهوية، ثم الضغط على “فحص”.
خطوات تحديث البيانات عبر الموقع الالكتروني لبرنامج حساب المواطن
بعد التعرف علي جميع التفاصيل الخاصة بخدمة صوتك مسموع حساب المواطن، فيمكننا التعرف علي طرق تحديث البيانات في البرنامج وهي كالتالي:
- الدخول علي الموقع الالكتروني الخاص بالبرنامج.
- تسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم ورقم الهوية الوطنية.
- الضغط علي أيقونة” استكمال الطلب”.
- يجب عليك إدخال البيانات المطلوبة ثم الضغط على متابعة.
- إرسال المستندات المطلوبة.
- ثم بعد ذلك النقر على تحديث.
