ميزة للعملاء .. نظام جديد لسداد فاتورة التليفون الأرضي مش هيخليك تشيل هم الفاتورة

شركة المصرية للاتصالات قامت بتفعيل نظام سداد اشتراك فاتورة الخط الأرضي من خلال نظام الدفع المسبق، حيث يتم إعلام المشترك بأنه تم تحويله إلى نظام الدفع الجديد من خلال رسالة يتم إرسالها إلى رقم هاتف تخبره بذلك، وليس هذا فقط بل توضح للعميل خطوات التعامل التي تتم من خلال هذا النظام، الجدير بالذكر أن الشركة بدأت بالفعل بتنفيذ ذلك وإرسال رسائل إلى المشتركين من أجل سداد قيمة الاشتراك.

المصرية للاتصالات قامت بالفعل بإرسال رسالة إلى العملاء المشتركين من أجل سداد فاتورة الثلاث أشهر، الجدير بالذكر أن الفاتورة يتم إصدارها في يوم 15 من شهر يوليو الحالي وذلك من أجل سداد قيمة الشهور الثلاثة الخاصة بمايو أبريل يونيو، وأكد مسؤول كبير في شركة الاتصالات المصرية أنه لم يتم تحويل جميع العملاء إلى النظام الجديد بعد حيث لم يتم تحويل سوى 4 مليون مشترك فقط.

قامت المصرية للاتصالات بايضاح كافة المعلومات الخاصة بالنظام الجديد للدفع، والذي يتمثل في الآتي:

• عملية التحويل تتم بشكل إجباري لجميع العملاء وليس بصورة اختيارية.
• الهاتف الأرضي تم شحنه كل مرة لمدة 3 ثلاثة بصورة مسبقة.
• من أجل تعميم التجربة على جميع العملاء عملية التحويل تتم بصور  تدريجية لجميع المشتركين الذين يصل عددهم على مستوى الجمهورية أكثر من 12 مليون مشترك.
• الهدف الأساسي من القيام بهذه الخطوة هي منح العميل القدرة على التحكم في الاستهلاك الخاصة به بدلاً من أن يتم ترك الفاتورة مفتوحة.
• هذه التجربة تمهد إلى خطوة تعميم تجربة الفاتورة المتكاملة والتي تسمح للعميل أن يقوم بتوفير توحيد الإنفاق على جميع الخدمات المقدمة من الشركة سواء بتوفير خط المحمول الخط الأرضي وانترنت كل ذلك يتم دمجه في فاتورة واحدة.